（記者 徐黎一 通訊員 孟盈君 陳雯）“太感謝了！景區工作人員的服務貼心、周到，真是太感謝了。”近日，為了向給自己提供過幫助的花果山旅游公司駕駛員金揚表示感謝，游客陳女士專程返回景區道謝并送上了一面錦旗。“在我看來，這是不值一提的小事。作為一名景交車駕駛員，為游客服務本就是分內的事情。”金揚回答道。
隨著暑期的來臨，花果山景區旅游高峰如期而至。為持續提升游客的體驗感和滿意度，著力營造讓游客“舒心、放心、安心”的旅游環境，花果山景區廣大黨員干部下沉一線化身文明旅游志愿者，通過加大景區交通指引、秩序維護、車輛引導、應急救助、信息問詢、文明勸導等多方面的志愿服務，以最好的狀態、最高的熱情，迎接來自省內外的游客，確保旺季景區的有序開放。
“請問，這里的輪椅可以租借嗎？”近日，游客中心黨員志愿服務站“紅馬甲”接待了一位女性游客。原來，這位游客的女兒游覽途中不小心摔傷，無法行走，她擔心租借輪椅并非是入園游覽所用而被景區拒絕。得知情況后，身穿紅馬甲的志愿者連忙迅速至醫務室推出輪椅，并跟游客到了卡口處接她女兒。“孩子腳踝扭傷，需要冰敷和用云南白藥氣霧劑給予消腫止痛。”隨后，景區醫務人員對小游客進行了初步診斷，并叮囑女游客帶孩子至醫院進一步檢查。
事實上，類似這樣為游客排憂解難的“暖心事”在花果山景區還有不少。正如景區志愿者所說：“游客在哪兒，我們就把文明實踐延伸到哪兒。”暑期以來，景區的“紅馬甲”們，除了為游客提供旅游咨詢、道路指引，還引導游客文明出行、安全游覽，她們用實際行動詮釋了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，營造了安全、文明、舒適的旅游環境。
總值班: 吳弋 編輯: 馬靜靜
來源: 連云港發布
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