（□ 張燦 徐歡 劉靜）“這個社區(qū)給我的感覺就像個大家庭一樣，不管是老的小的都能夠被照顧到、考慮到，社區(qū)也愿意傾聽我們的聲音，愿意為我們?nèi)プ鲎盥闊┑氖虑椤！被ü浇值烙裉m社區(qū)的志愿者骨干何清翠說。
2020年花果山街道玉蘭社區(qū)成立，這個由來自五湖四海的眾多“新市民”組成的社區(qū)，文化各異、習(xí)俗不同，急需打破淡漠沉悶的鄰里關(guān)系，讓居民享受到社區(qū)關(guān)愛，讓問題解決在基層，“熟人社區(qū)”正是在此需求下被提出。通過組織豐富多彩的活動，挖掘志愿者骨干形成議事隊伍，創(chuàng)建社區(qū)共享空間和自組織，社區(qū)重新將居民凝聚在一塊，打造和諧和睦、相互友愛的“熟人社區(qū)”。
社區(qū)活動變成
交朋友的好地方
3月9日，一場主題為“以鄰為伴 與鄰相聚”的家庭日活動開展，來自社區(qū)的18個家庭來到東海縣四季田園拖拉機農(nóng)場。18個家庭被隨機分配到不同組別，并在活動中與其他家庭相互配合制作午餐。“此次我們邀請的是住在恒大名都小區(qū)1至4號樓的家庭，之后我們還計劃將5至8號樓、9至11號樓劃為一組，依次開展家庭日活動。讓大家在活動中增加交流的機會，拉近鄰里的關(guān)系，進一步培養(yǎng)居民對社區(qū)的信賴。”玉蘭社區(qū)黨總支書記孫思說。
不僅是家庭日活動，社區(qū)還經(jīng)常舉辦適合不同年齡群體的親子活動、老年活動、黨員活動，社區(qū)小小的廣場上經(jīng)常組織趣味運動會、公益集市、義診，吸引無數(shù)居民參與。正是依靠這些活動，許多家庭得以聯(lián)系在一起，并形成屬于自己的互幫互助組織。“我是一名美甲店主，因為工作時間不固定，有時候沒有時間接孩子、做飯。我在社區(qū)組織的活動里認(rèn)識到了其他媽媽，她們的孩子和我家孩子上同一所小學(xué)。我和幾位孩子媽媽一來二去熟悉之后，經(jīng)常在微信群里商量好，誰有空就去接孩子、帶孩子。”社區(qū)居民徐姍姍說。她們的小團體由互相帶孩子、幫忙做飯，逐步演變成家庭一起聚會的親密關(guān)系。
玉蘭社區(qū)由恒大名都小區(qū)6000多名居民以及香溢馥園小區(qū)2000多名居民構(gòu)成，其中不乏來自外地的“新市民”。他們大部分是在石化產(chǎn)業(yè)基地、中華藥港等園區(qū)工作的年輕人，工作時間長，沒有與鄰居交往的需求和動力，社區(qū)正好為居民提供了相互交流的平臺，讓他們發(fā)揮主動性構(gòu)建關(guān)系，從而為建成“熟人社區(qū)”打下基礎(chǔ)。
志愿者骨干成為
“潤滑劑”“傳聲筒”
“劃出不常用的公共停車位作為活動室的想法很好，我很支持。活動室建成后，需要我們專門安排幾個人負(fù)責(zé)活動室的管理和衛(wèi)生打掃。”“對，我們必須規(guī)定不能在活動室大聲喧嘩、不能損壞公物”……在近期的一次議事會上，社區(qū)正在討論如何建設(shè)活動室供居民休閑娛樂，志愿者骨干們不僅為活動室的建成提供建議，也在為活動室之后的管理出謀劃策。
“我是在社區(qū)建成之后主動成為志愿者的，那個時候我已經(jīng)退休了，沒有什么事情可忙，就想著可以成為志愿者，把需求告訴社區(qū)，幫大家解決一些問題。”志愿者骨干李敦蛟說。社區(qū)成立之初，工作人員邀請了一批想要參與社區(qū)治理的志愿者。如今，他們形成了一支16人組成的志愿者隊伍，成為社區(qū)居民意見的“傳聲筒”，參與社區(qū)大事的決策和監(jiān)督。
玉蘭社區(qū)作為典型的高樓層社區(qū)，上下樓的居民可能因為噪聲、占用公共空間等問題產(chǎn)生矛盾。社區(qū)志愿者骨干也積極發(fā)揮居民間“潤滑劑”的作用。目前，社區(qū)每個樓棟都有自己的業(yè)主微信群，網(wǎng)格員一直“駐守”微信群傾聽大家的意見，發(fā)布社區(qū)活動公告，志愿者骨干則協(xié)助網(wǎng)格員與居民溝通。
“一旦出現(xiàn)矛盾，我們需要先安撫居民的情緒。因為大家都認(rèn)識有交情，也愿意聽我一句話。之后如果矛盾解決不了，我們可以在社區(qū)支持下，召集雙方進行調(diào)解。”何清翠說。志愿者骨干的作用不僅于此，在社區(qū)的幫助下，他們還創(chuàng)立社區(qū)自組織，自行開展親子戶外、長者精神文化交流、婦女能力培訓(xùn)等活動，充分發(fā)揮自身能動性。
熟人社區(qū)成為
社區(qū)治理“新樣本”
2022年，聶振洋搬到玉蘭社區(qū)，雖然是一名地道的連云港人，但聶振洋之前一直在北京生活，他既不愿意下樓，也不喜愛社交。小區(qū)內(nèi)像聶振洋一樣的老人還有很多，社區(qū)里的年輕人生兒育女，也將老家的父母接到新家。可是人生地不熟的老人們?nèi)鄙俳涣鳈C會，也很少愿意主動結(jié)交朋友，人際交往變得疏離。
為了打破這樣的局面，社區(qū)為老人舉辦了各種活動，小區(qū)空地上也放置許多桌凳，供老人們聚會聊天。2024年，聶振洋參與了社區(qū)舉辦的家庭日活動，前往臨沂參觀學(xué)習(xí)，活動中，他與許多老人認(rèn)識，結(jié)交了一批興趣相同的朋友。如今，聶振洋閑暇時就來到小區(qū)樓下的公共休息處打牌休閑，與其他老人在交流中增進關(guān)系。聽說新的活動室即將落成，他也十分期待。
隨著我市產(chǎn)業(yè)集聚和城市化的加深，來自不同地域的人聚集在一起，構(gòu)成文化交融的社區(qū)，這是城市發(fā)展不可避免的趨勢。如何在這種趨勢下依然保持著社區(qū)鄰里之間的溝通交流，構(gòu)建和睦鄰里關(guān)系？就需要社區(qū)發(fā)揮基層治理的功能。我市眾多社區(qū)也為此做出許多嘗試，形成了適合自己的治理模式。海州街道硯池社區(qū)組建起“巷理事”幫助獨居困難老人解決生活瑣事，路南街道葵花社區(qū)打造“老幼共托”綜合體，讓老人孩子快樂生活。一批可復(fù)制、可推廣、可借鑒的生動案例接連出現(xiàn)。
玉蘭社區(qū)打造的“熟人社區(qū)”，正是面對新形勢下探索出的社區(qū)治理新樣本。“‘熟人社區(qū)’這個理念是在結(jié)合社區(qū)自身的狀況下，率先在我市提出的。未來，我們將繼續(xù)壯大社區(qū)志愿者骨干隊伍，充分動員志愿者骨干和社區(qū)自組織改造公共空間，同時編制居民共性需求議事指引，為居民參與公共事務(wù)討論和決策提供規(guī)范和指導(dǎo)，促進小區(qū)治理的民主化和科學(xué)化。”玉蘭社區(qū)黨總支書記孫思說。
總值班: 曹銀生 編輯: 陶莎
來源: 連云港發(fā)布
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