從“雙十一”大數據讀懂連云港人消費“秘密”

【連網】 □周瑩  王雅萱

雖然“雙十一”已經降下帷幕了，但是基于大數據分析的港城“雙十一”剁手力清單卻彰顯了港城人的消費習慣以及消費模式。同過去依靠商家自己判斷相比，今天商業競爭更多是依靠大數據進行支撐的。那么港城商家應該從淘寶“雙十一”數據中讀出哪些信息呢？這些信息又如何指導我們今天的商業規劃和創業呢？

年輕人“掌控”港城消費力

今年淘寶根據默認收貨地址且當天有購買行為用戶習慣分析，得出了城市每個區域“剁手力”情況。數據顯示，大海州區在全市“剁手力”指數最高。其次是東海、連云、贛榆、灌云、灌南。那么線下的情況如何呢？筆者查閱了今年1至10月限上零售總額顯示，我市各個區域總額排名幾乎同“雙十一”“剁手力”重疊。

這種“重合”并不意外，因為隨著消費人群變化，線上線下的消費人群已經趨向同步。十年前，社會主要消費人群是60后、70后，這些群體對于網購興趣并不大，大多數人更加信賴線下消費。今天80后、90后成為我們城市主要消費人群。這群伴隨著網購而成長起來的消費者不僅熱衷線上消費，也是城市線下消費主要力量。他們熱衷在網上買很多東西，衣食住行，柴米油鹽，也愿意在線下體驗娛樂、消費的感受。

這樣的變化線下的商家最先感受到，并已經進行變革。一位在蘇寧廣場工作的銷售員告訴筆者，蘇寧廣場女性服飾銷售前幾名專柜都是80后、90后喜歡的品牌。因此，今年蘇寧對原有專柜進行調整，一些符合80后、90后審美的品牌陸續進入到廣場內部。而筆者在利群廣場、萬達采訪時，筆者也發現年輕品牌女裝占比也非常高。

專家表示，當前，眾多的城市都在討論如何吸引更多的消費者走進商業體，各個餐飲商業也不例外。淘寶關于“剁手力”的指數，其實就是城市消費力一種表現形式。我市可以通過定期發布消費分析，科學定位城市的商業體布局。商家也可以利用這樣的消費力分析，對區域商品進行結構優化。

大數據成為城市商業新“導師”

很多在“雙十一”購買商品的人發現，淘寶通過分析你“雙十一”購買清單，為你定制了多個“消費標簽”。不要小看這些消費標簽，當你再次打開淘寶手機頁面時，你會發現你的“有好貨”頻道下的好貨推薦非常貼合你的消費標簽。這背后是淘寶強大的大數據支持。

今天大數據不僅在政府領域為城市提供各種支持，在商業領域，大數據也已經變成了重要的支撐力量。今年筆者對通灌路街區進行了半年多的觀察，發現該區域更改店名的餐飲品牌超過了五成。而一些過去港城餐飲網紅店，隨著時間的推移，昔日風光不再了。業內人士告訴筆者，餐飲是個人創業者最喜歡投入領域，然而在具體地運營中，成本、人員和口味等因素都會影響整個店鋪的經營。因此，其難度也非常大。國內外著名的餐飲品牌為了科學定位自己的開店區域，通常喜歡引入消費分析地方式對開店區域進行調查。今天，這種過分細致地工作被交給了大數據。通過對大數據分析，這些餐飲品牌對區域消費習慣、消費金額和消費指數進行分析，最終敲定最適合的開店區域。

幾年前，連云港人均GDP已經突破3000美元，這標志著連云港已經進入消費時代。在這樣的一個時代，如何讓大數據為城市商業進行科學規劃呢？專家表示，首先我市要加快涵蓋所有商業體的商業大數據庫的建立，為城市商業決策提供科學依據。其次，我市要引入第三份分析機構，通過政府購買服務的方式，定期發布城市的商業情報。這種情報包括城市商業指數分析，城市商圈分析，城市百貨、餐飲、副食等行業分析，科學調控城市商業行為和消費行為。再次，我市要加快建立城市服務業創業導師隊伍，借助大數據為新晉服務業創業者提供科學分析，幫助他們運用大數據進行科學投資。

港城市民消費層次出現細分

數據顯示，“雙十一”期間，港城市民消費最多的店鋪是蘇寧易購，其次是銳力戶外用品、小米、優衣庫、耐克、美的、阿迪達斯等品牌。這些品牌涉及家電、服飾、數碼、飾品等領域。應該隨著消費理念的變化，港城消費人群的消費習慣也在改變。根據統計局數據也顯示港城市民消費進入分層時代，在保持生活消費同時，教育、娛樂、理財等消費不斷上升了。

為了吸引更多的港城人走進商場，港城商家也認真根據消費市場進行商品結構細分。

連云港利群廣場相關負責人告訴筆者，我們早前對連云港市場分析，認為連云港當前消費還是以大眾消費為主，因此我們商場定位依舊中端產品。我們引進的品牌也主要以中端產品為主。

蘇寧廣場則采取了不同戰略。在采訪中，一位蘇寧廣場店家告訴筆者，最近商場營銷策略發生了變化，一些中端銷售業績不太好的專柜離開了蘇寧廣場。蘇寧廣場引入了如海底撈、烏丫、EDITION等中高端品牌，力圖打造港城中高端商業體。而多個商家也對自己的專柜特裝進行了升級。未來可能還有很多新的品牌將進入。

而萬達廣場也在對店家進行調整，在繼續保持其餐飲優勢的同時，更加側重對一些百貨品牌引入。

專家表示，消費細分時代必將引爆商業細分。目前我市主城區主要商業綜合體細分時代已經來臨，隨著金鷹進入，這種局面將進一步明朗化。而商家在這種細分市場中要想占據一席之地，關鍵還是要采取更多營銷策略讓利于消費者。與此同時，消費者也應該更加成熟應對商業營銷行為，更加理智對待商業影響。

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