（ □ 徐黎一 劉東 宋歌） “二消”即景區內的二次消費，是指除進入景區必需的首道門票消費外，游客在景區內進行的其他所有消費的統稱。近年來，隨著我市文旅融合步伐加快，大花果山景區陸續推出了二消項目，讓營收手段更加多元。業內人士建議，景區作為極具綜合性與包容性的服務型產業，增加二消項目，可讓景區游覽更加豐富生動。接下來，應進一步以提升游客滿意度為目標，優化旅游資源配置，改善游客體驗感，提升二消占比，盡快擺脫對門票的依賴。

豐富“二消”項目成為景區發展趨勢

    “這個周末，我打算帶娃去漁灣歡樂城玩上一天，聽說那邊住宿、餐飲啥都有，這就相當于一個微度假吧。”昨日上午，市民朱先生告訴筆者他們一家提前過“六一”兒童節的計劃，這種不用出城也能享受一次度假旅行的體驗源于漁灣景區提檔升級過程中新增的多個二消項目。此前，無論是本地市民還是外地游客到漁灣景區，最多也就是停留兩三個小時。和很多自然類景觀型景區一樣，由于缺乏設施和游樂項目，除了一張門票，漁灣景區幾乎沒有其他的收入來源。游客也常常是玩得不夠盡興。

         精心打造的漁灣歡樂城則滿足了游客能夠住下來、有好吃的、能夠玩個痛快的心愿。景區內餐飲、住宿、娛樂、購物等豐富的二消項目，與漁灣山水相互呼應，滿足了游客休閑度假的需求，也為景區帶來了更多的收益，使景區步入良性發展的軌道。如今，隨著港城文旅融合步伐的加快，不僅是漁灣，在大花果山景區的其他景區景點，二消項目也越來越豐富多彩。正在提升中的孔雀溝景區則在夜游項目上做文章下功夫。“景區打造的奇幻燈光秀總長2000米，共分天然靈芝園、西游森林覽勝、千年雌雄同體糯米花、點將臺點兵等5個區域。燈光秀采用聲光電等高科技手段，打造一步一景，產生賞心悅目的視覺震撼效果。”該景區負責人介紹。而利用花果山景區閑置建筑，打造而成的“花間堂”綜合文化項目，則讓游客可以在林間放慢腳步，在漫游中沉浸式感受山林綠色的饋贈。

        無論是精彩的夜游項目，還是滿足游客對于慢生活的向往，近年來，大花果山景區依托得天獨厚的資源稟賦，綜合考量游客的需求和景區發展實際，在傳統文化中融入潮流元素，以期為游客提供高質量、個性化的文旅產品，引領景區旅游走向高質量發展之路。

    做強“二消”擺脫淡旺季的煩惱

      事實上，這也是景區能夠改變淡旺季現狀，拉長產業鏈、延長旅游時間的一道必答題。長期以來，受到自然資源和氣候等因素的限制，以自然景觀為主打產品的景區存在著淡旺季明顯的尷尬。

    “淡旺季明顯，一方面讓景區在旺季的時候接待能力明顯不足，游客的獲得感和滿意度不高，導致再次游覽的積極性不高。另一方面則是淡季時社會資源大量閑置，導致旅游相關的基礎設施和娛樂設施的投資規模受到抑制。”市區一家旅游機構負責人如此分析。為了擺脫這樣的局面，我市多個景區推出了淡季門票優惠的政策，通過價格差來吸引游客。今年，為了拉動文旅消費，不少景區還推出了免門票的政策，通過“算總賬”，以“門票”損失的小賬換城市文旅消費的大收益，極大提升了“二次消費”占比，以實現更穩健的經營。

?      然而，除節假日、淡季免費之外，景區如何能夠找到吸引、積攢人氣的增長點，從而弱化淡旺季效應，拉長全年的旺季旅游時間，形成旅游接待常態化才是擺在景區面前更為重要的問題。旅游業內人士認為，隨著年輕一代成為旅游消費的主力軍，景區已經逐漸告別“到此一游”的打卡時代，玩法和體驗的打造是未來景區發展的必然，大花果山旅游經濟應盡早擺脫“門票經濟”，走向“綜合經濟”的新時代。

二次消費項目的研發很關鍵

        針對這樣的一種發展趨勢，業內專家建議，景區管理方需要認識到大趨勢的變化潮流不可阻擋，加緊做好整體規劃，提高景區內的吃喝玩樂、交通、住宿、購物等產品和服務質量，想辦法增加游客的游玩時間，最大限度地改善和提升休閑度假的體驗感和舒適度。

     眾所周知，人們外出旅游的目的之一是為了休閑放松，以紓解平時工作學習帶來的緊張情緒。因此，景區除了良好的自然風光，還可以進一步思考如何站在游客的角度，通過自然風光疊加住宿、餐飲、娛樂等產品，吸引游客、形成口碑效應。“二次消費項目的研發，應當與景區文創產品一樣，利用產業鏈資源，實現集開發、設計、轉化、生產、品牌塑造于一體，致力于打造景區定制化的專屬產品體系。”市文旅集團市場營銷相關負責人如此建議。

        近年來，蘇州先后出臺多項政策刺激消費，深化文旅融合，促進消費回補、拉動經濟復蘇。在蘇州虎丘，結合中國傳統節氣和吳地民俗特點，通過“園林+演出”的形式，讓游客體驗沉浸式蘇式生活，使旅游向“深度”發展，從“一張票”改成“一場戲”，以獨特的“虎丘雅韻”和別具特色的“吳地文化”吸引游客回頭。

       業內人士建議，大花果山景區可以在二消項目中疊加傳統文化、西游文化，增強旅游項目的趣味性，給旅游帶來更多美好的體驗。一方面，重點打造文化賦能的特色消費體驗，在景區重點區域推出各種不同規模的“小劇場”，上演實景版“西游故事”等文藝精品，提供沉浸式文化體驗、游樂項目，讓游客不再走馬觀花而是走進故事里，從而拓展在景區游玩的空間和深度。另一方面，要做好智慧旅游，特別是通過大數據收集來連游客尤其是年輕消費群體的需求和喜好。“可以打造融合傳統與潮流的西游特色‘夜集’如美食、西游文創等市集，吸引年輕游客前來打卡。”花果山景區智慧旅游項目負責人劉智說。

       當然，相關部門也可以出臺消費政策、提供促進文旅消費的專項資金，對于營造良好消費環境的景區，給予大力度的消費激勵，重點推廣景區消費項目、夜游經濟等，鼓勵市民和外地游客暢游大花果山。