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【連網(wǎng)】(通訊員 姚欣)近日，工商銀行連云港分行成功攔截一起電信詐騙，使客戶避免了資金損失，受得客戶廣泛稱贊。
日前，一位中年婦女在該行新浦支行營業(yè)大廳的ATM機旁邊打電話邊抹眼淚，當(dāng)班大堂經(jīng)理見狀急忙上前詢問原委。該客戶訴稱剛接到自稱是檢察院辦案人員的電話，說他家涉及到一宗大案，要她立即轉(zhuǎn)錢到指定賬戶，并要她提供卡號及電子密碼器的驗證碼。該客戶說已向?qū)Ψ教峁┝俗砸训你y行卡號。大堂經(jīng)理判斷這是詐騙電話，立即請這位女客戶撥打95588電話啟動臨時掛失止付。此時，詐騙分子仍不斷撥打客戶手機，并在電話中威脅客戶不得告訴任何人。大堂經(jīng)理指出這肯定是詐騙行為，勸客戶不予理睬，并勸說客戶抓緊通知家人。在大堂經(jīng)理的反復(fù)勸說下，客戶叫來了丈夫和姐姐，家人一致認為這是詐騙行為，勸其不要相信，但是這位女客戶仍是將信將疑。為了確保客戶資金不受損失，當(dāng)班現(xiàn)場監(jiān)管立即啟動緊急事件處理機制，果斷報警。警察到支行后，明確告知這是一起詐騙案件，該客戶這才最終釋懷，并對工行員工的機智和幫助給予高度評價。
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