工行贛榆支行精心為客戶(hù)兌換燒損殘幣

【連網(wǎng)】（通訊員 姚欣）3月5日，客戶(hù)張女士為工商銀行連云港贛榆中心支行送來(lái)一面錦旗，感謝該行員工不辭辛苦，熱情快速地為她兌換被火燒過(guò)的殘破幣，幫她挽回了部分經(jīng)濟(jì)損失。

今年2月底，家住贛榆區(qū)城西鎮(zhèn)的張女士家中突然遭遇火災(zāi)，無(wú)情的大火將其放在家中的6萬(wàn)多元人民幣燒得面目全非。張女士帶著從火場(chǎng)搶出來(lái)的殘幣輾轉(zhuǎn)跑了幾家銀行，但是由于燒損較為嚴(yán)重，沒(méi)有一家銀行愿意為其兌換。3月2日，張女士抱著碰碰運(yùn)氣的想法來(lái)到了工商銀行贛榆中心支行，該行的值班經(jīng)理在了解了詳細(xì)情況后，安慰忐忑不安的客戶(hù)，讓盡管她放心，表示為客戶(hù)兌換殘破比是銀行的工作職責(zé)，工行會(huì)按照相關(guān)規(guī)定處理。

由于有些錢(qián)已經(jīng)被火烤的快焦了，清點(diǎn)破鈔的數(shù)量特別大，難度也特別高，稍有不慎就有可能使這個(gè)錢(qián)幣變?yōu)榛覡a。有些錢(qián)已經(jīng)被火燒的粘連在一起，需要耐心細(xì)致地剝離，網(wǎng)點(diǎn)組織3名員工放棄了兩天多的業(yè)余時(shí)間，終于將一堆破殘幣粘貼成300張完整的人民幣。

當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)工作人員雙手將兌換的錢(qián)遞給張女士時(shí)，張女士激動(dòng)地說(shuō)，在她遇難的情況下，工行人給她解決了難題，大家放棄休息時(shí)間為她加班加點(diǎn)，花了這么多的人力清點(diǎn)被火燒的錢(qián)幣，為她挽回了一些損失，卻連一分錢(qián)的手續(xù)費(fèi)也不收，這真是“大火無(wú)情工行有情啊”。

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