工行連云港開發區支行開展傳承雷鋒精神樹好行業新風活動

【連網】 為弘揚雷鋒精神，工行連云港開發區支行積極開展傳承雷鋒精神，樹好行業新風活動，以優質服務回饋社會和廣大客戶，進一步提升該行社會形象。

優化營業環境，營造溫馨氛圍。明確對待客戶要像春天般溫暖，提出“三個一”要求，即一張笑臉相迎，一句問候暖心，一聲再見相送。設立學雷鋒示范崗和應急服務窗口，對特殊情況客戶進行特事特辦，急事急辦。

立足本職崗位，做好本職工作。積極發揚雷鋒“螺絲釘精神”、倡導在學習上刻苦鉆研業務知識和技能，在工作上兢兢業業、樂于奉獻，做一顆永不生銹的“螺絲釘”，在平凡的工作崗位上盡職盡責，不斷進取，做出優異的業績。

規范服務行為，樹立良好形象。以改進窗口服務質量為重點，優化勞動組合，提高網點服務效率，要求前臺柜員熟練掌握金融業務基本知識、各項制度辦法和操作規程，精神飽滿、舉止優美、從點滴中體現出客戶至上、服務為本的經營理念，樹好行業新風。

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