工商銀行連云港分行春節(jié)繁忙時(shí)段多舉措全力做好2021春節(jié)期間現(xiàn)金營運(yùn)管理，做好業(yè)務(wù)應(yīng)急處理，確保現(xiàn)金服務(wù)持續(xù)有效開展，有力保障了廣大客戶的現(xiàn)金服務(wù)需求。

工商銀行連云港分行針對(duì)疫情期間疊加春節(jié)的復(fù)雜情況，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”管理，對(duì)收入現(xiàn)金在金庫內(nèi)單獨(dú)擺放，采取紫外線等方式消毒后再清點(diǎn)和交存，對(duì)醫(yī)院等特殊單位回籠的現(xiàn)金進(jìn)行重點(diǎn)消毒，并單獨(dú)封存保管。對(duì)外付出應(yīng)首選原封新券。合理備付現(xiàn)金庫存，加大人行新鈔調(diào)撥力度，重點(diǎn)保證對(duì)居民社區(qū)、超市等區(qū)域的現(xiàn)金供應(yīng)，并提供上門收送款服務(wù)。專人在線監(jiān)測(cè)全轄ATM機(jī)的現(xiàn)金供應(yīng)情況，及時(shí)安排加鈔人員對(duì)缺鈔ATM機(jī)進(jìn)行加鈔，實(shí)時(shí)處理客戶現(xiàn)金差錯(cuò)，滿足客戶時(shí)效性服務(wù)要求。

工商銀行連云港分行制定節(jié)日期間現(xiàn)金業(yè)務(wù)應(yīng)急處理方案，建立切實(shí)可行的應(yīng)急處理模式，嚴(yán)格應(yīng)急期間人員安排和各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)管理，要提前制定業(yè)務(wù)規(guī)劃預(yù)案，保障營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、ATM等正常服務(wù)不間斷，。

春節(jié)期間，工商銀行連云港分行妥善安排人員加班加點(diǎn)提供現(xiàn)金服務(wù)，清分整點(diǎn)現(xiàn)金上億元，ATM集中裝卸鈔多次，裝卸鈔金額近億元，實(shí)時(shí)處理客戶現(xiàn)金差錯(cuò)14筆差錯(cuò)金額6萬元，及時(shí)配送客戶吞沒卡8張，有力滿足了廣大市民節(jié)日期間現(xiàn)金需求。(通訊員 王前上）