為進(jìn)一步提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)，踐行金融為民、金融利民、金融惠民、金融安民，持續(xù)深化江蘇特色金融知識宣教品牌建設(shè)，工商銀行連云港新區(qū)支行以網(wǎng)點(diǎn)為基本輻射點(diǎn)，積極組織志愿者走進(jìn)高校、社區(qū)、商業(yè)街等場所，開展基礎(chǔ)金融知識宣傳“暖陽行動”。

 以網(wǎng)點(diǎn)為基礎(chǔ)輻射點(diǎn)，積極開展“一老一少”服務(wù)宣教。工商銀行新區(qū)支行轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)對到店客戶開展基礎(chǔ)金融知識宣講，采用微沙龍、發(fā)放安全折頁等方式宣傳反詐、反假、個人信息保護(hù)、安全支付、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面知識，有力提升特殊客戶群體的金融防范意識。

   走進(jìn)高校，針對性進(jìn)行教育宣講。工商銀行新區(qū)支行志愿者走進(jìn)本地高校，發(fā)放《大學(xué)生金融知識手冊》，宣講高利貸的危害，引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣，加強(qiáng)個人信息保護(hù)，提高了高校師生反洗錢意識和自我保護(hù)意識，增強(qiáng)了金融風(fēng)險防范能力。

  走進(jìn)社區(qū)，對老年客戶進(jìn)行重點(diǎn)宣傳。支行員工走進(jìn)社區(qū)，發(fā)放安全折頁，向居民講解防范電信詐騙、反洗錢、珍惜個人信用、保護(hù)個人信息、安全支付等基礎(chǔ)金融知識，選取典型案例向老年客戶宣講，大大提高了老年客戶的金融素養(yǎng)。

  線上線下相互結(jié)合，切實保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。支行轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)按要求在顯要位置張貼“減費(fèi)讓利”政策公示，組織學(xué)習(xí)并積極向客戶宣講政策內(nèi)容，確保便民利民落到實處，此外支行組織員工利用微信等社交工具進(jìn)行保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳，有效增強(qiáng)了廣大受眾的維權(quán)意識。

下一步工商銀行新區(qū)支行將繼續(xù)堅持以客戶為中心的發(fā)展理念，創(chuàng)新方式方法，突出宣傳實效，針對性做好金融知識宣講，進(jìn)一步維護(hù)健康有序的金融環(huán)境。（徐文鴿）