“這個美容院能給我做醫(yī)療美容嗎?給我做手術(shù)的醫(yī)生有相關(guān)從業(yè)資質(zhì)嗎?”為打破經(jīng)營者和就診者之間的信息壁壘,解決醫(yī)療美容行業(yè)人證不統(tǒng)一等突出問題,降低消費者就醫(yī)風險,打造公平透明的消費環(huán)境,今年,連云港市衛(wèi)生監(jiān)督所在全市推行“碼上衛(wèi)監(jiān)”監(jiān)管服務(wù)平臺推廣應(yīng)用工作,通過數(shù)字化手段構(gòu)建主體自律、政府監(jiān)管、社會參與的多元化綜合監(jiān)管格局,目前,已在全市66家醫(yī)療美容機構(gòu)先行開展試點工作。
近年來,人們追求“顏值”的熱情一路高漲,醫(yī)療美容行業(yè)隨之“爆發(fā)式”增長。面部填充、光子嫩膚、纖體抽脂……五花八門的美容項目、低價吸引的營銷模式,讓越來越多的消費者冷不丁就掉入了醫(yī)療美容的“坑”。與此同時,虛假宣傳、非法行醫(yī)等行業(yè)亂象也時有發(fā)生,這嚴重損害了消費者的健康權(quán)益甚至生命安全,同時也給衛(wèi)生監(jiān)督工作帶來諸多困難和挑戰(zhàn)。
“以前信息不透明,機構(gòu)想怎么說就怎么說。”連云港市衛(wèi)生監(jiān)督所綜合業(yè)務(wù)科科長霍海華表示,許多醫(yī)美機構(gòu)裝修豪華,擅于給“專家”宣傳造勢,在愛美之心的驅(qū)使下,消費者由于不知實情,往往容易上當受騙。連云港市“碼上衛(wèi)監(jiān)”監(jiān)管服務(wù)平臺上線后,消費者進店,使用手機掃描二維碼,即可獲取該機構(gòu)及其工作人員從業(yè)資質(zhì)等基本信息,衛(wèi)生監(jiān)督部門還可以通過二維碼向掃碼者推送該機構(gòu)預警提示,切實保障消費者的知情權(quán)。據(jù)了解,全市各級衛(wèi)生監(jiān)督部門按照屬地管理原則,通過監(jiān)管平臺生成各家醫(yī)療美容機構(gòu)專屬二維碼,制成標牌后張貼在機構(gòu)醒目位置。二維碼就像醫(yī)療美容機構(gòu)的“電子身份證”,可以及時反映醫(yī)療美容機構(gòu)的依法執(zhí)業(yè)情況。
此外,消費者在接受醫(yī)療美容時,可以通過“碼上衛(wèi)監(jiān)”監(jiān)管服務(wù)平臺關(guān)注為自己手術(shù)的醫(yī)師是否為本人、是否取得了相應(yīng)資質(zhì)。如與查詢結(jié)果不符,可直接點擊“投訴舉報”按鈕,簡要寫明投訴內(nèi)容、個人聯(lián)系方式等,一鍵提交。衛(wèi)生監(jiān)督部門將在規(guī)定時間內(nèi)予以受理并反饋結(jié)果。
愛美之心,人皆有之。連云港市衛(wèi)生監(jiān)督部門提醒市民,追求美麗的同時,一定要注意健康安全。醫(yī)療美容不是普通服務(wù)項目,務(wù)必增強自我保護和理性消費意識,避免造成人身健康和財產(chǎn)損失。據(jù)了解,目前,衛(wèi)生監(jiān)督部門已完成全市66家醫(yī)療美容機構(gòu)的信息導入、核對、校正工作,二維碼標牌制作、張貼工作正在緊張進行中。預計今年8月,消費者就可以在全市各家醫(yī)療美容機構(gòu)掃碼使用,享受“碼上衛(wèi)監(jiān)”項目帶來的便利。
下一步,連云港市衛(wèi)生監(jiān)督所還將及時總結(jié)工作經(jīng)驗,把“碼上衛(wèi)監(jiān)”推廣應(yīng)用到全市其他醫(yī)療機構(gòu)、公共場所經(jīng)營單位、消毒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、涉水產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)等領(lǐng)域,覆蓋1700余家與民眾切身相關(guān)的機構(gòu),用“智慧衛(wèi)監(jiān)”成果,切實維護港城人民的健康權(quán)益。(魏吉珂 陸小曼)