【連網】（張晶晶 王健民 孫淑莉 張銳）連云港站是展示港城文化、城市文明的重要窗口之一。為做好雙節假期連云港站廣場管理服務工作，連日來，交通、公安、鐵路、城管等15家黨建聯盟單位結合實際，制定高鐵廣場假期管理服務工作應急預案，做好運力儲備聯手“迎客”。
9月29日，位于連云港站廣場右側24小時對外開放的“城暖驛站”內溫馨又明亮，桌椅板凳供旅客休息，充電寶可以免費使用，行李能免費寄存；隨時有熱水喝，口罩、常備藥、針線包、雨傘、地圖等物品準備妥當；輪椅不光能借，城管隊員還提供送進站服務；想了解港城的美食美景，問城管隊員就對了……各種貼心服務，讓初來乍到的旅客感受到港城的熱情，為港城的第一印象加分。
“連云港站廣場人流量大，現在又恰逢旅游旺季，能幫助旅客解決實際困難，為他們提供服務，我很開心，既展示了港城的友好形象，大家對城管的印象也大有改觀。”連云港市城管局廣場辦工作人員蔡巖說，“為了服務‘紅眼列車’旅客，“城暖驛站”24小時對外開放。”
游客的稱贊是對“城暖驛站”服務人員最大的肯定。一年一度團圓過節、走親訪友的大潮又在連云港站廣場前傾情上演。根據相關要求，作為城市交通樞紐廣場，“城暖驛站”加大衛生清潔力度，加強值班值守，完善應急預案，嚴格做好衛生秩序管理等各項工作，為市民旅客營造安全有序的環境。
針對節日期間客流量增多，道路交通運輸壓力增大等情況，運管部門提前做好運力儲備。據連云港市高鐵廣場管理服務辦公室相關負責人介紹，他們組建了由交通、鐵路等15家單位黨組織參加的高鐵廣場黨建聯盟，堅持“寧可自己假期多辛苦十分，不讓旅客在站多等待一分”的服務理念，實施24小時聯合值守工作模式，通過現場管理、視頻巡查、110群眾報警、12345求助等方式，發現問題第一時間解決，讓旅客感受到回家般的溫暖。
為了保障旅客應急出行，汽服公司從“黨員的士”“雷鋒的士”車隊中抽調100臺出租車，保障旅客應急出行。公交集團預備20臺機動運力用于疏散客流，每日夜間投入18臺運力保障夜班線運營，開通3條紅眼列車免費公交專線，兜底保障夜班旅客。交通控股組織機關100輛志愿者私家車服務紅眼列車旅客。汽車公司開行高鐵站至灌云、東海等縣區夜間客運班車，增設高鐵站停靠點。城建控股組織30名志愿者維護共享電單車站點秩序，加大調度投放頻次。海州交投強化網約上客區組織管理，充分發揮網約車“即停即走”旅客疏散功能。
汽車公司安排105名雷鋒車手和志愿者做好旅客咨詢、義務幫扶、交通指引、免費接駁等工作，每天還組織了4班12名管理人員及志愿者在地下待客區對出租車營運秩序進行管理和乘客引導。交通集團在廣場合適位置搭建10個臨時衛生間，方便旅客“方便”。公安、交通運輸、城管等部門出動聯勤聯動執法巡邏“雷鋒中隊”，針對假期延長巡邏時間、增加巡邏頻次，全鏈條打擊“黃牛”拉客、“黑車”宰客。
為了維持秩序，公安還配強警力。鐵路派出所確保二樓落客平臺秩序井然。公交分局新海公交派出所在出站口、東西兩側通道等6個點位加強警力配置，動態調整警力布局，落實“1、3、5分鐘”快反要求。連云港市交警支隊機關每日增援高鐵站區域執勤警力6人，海州二大隊安排單位20名警力輪流對高鐵站及周邊執勤，嚴查嚴處機動車違停、非機動車闖紅燈等顯見性違法行為，確保高鐵站及周邊不出現“紅三機”違規載客現象，不間斷開展視頻巡查與路面巡查相結合，及時發現路面交通擁堵和交通事故警情，第一時間調度路面警力處置。
停車位短缺是困擾高鐵廣場服務的老大難問題。在高鐵站地下停車場772個停車位基礎上，連云港市城管局廣場辦還協調寶安商業廣場停車場200個車位、仕方國際停車場400個車位、新建財校停車場393個車位。交通控股對地下停車場增設導引標語，引導旅客盡量徒步行走綠色通道；同時牽頭協調各停車場車位使用情況，共享信息，人技結合，提前引導。
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