遠程公證，連云港打通服務群眾“最后一公里”

（通訊員 王海燕）“公證處的這個平臺太好了，我們鎮上的人出國務工人員很多，去城區辦公證實在太麻煩了。這真是個惠民的好事、實事，回頭我把這個都告訴他們，這樣大家就都不用來回跑了！”雷先生說道。

9月中旬，江蘇省連云港市贛榆區沙河鎮村民雷先生和朋友出國勞務，急需辦理無犯罪記錄公證。由于沙河鎮距離城區較遠，往返需要2個多小時，時間十分緊迫。在得知沙河鎮公共法律服務中心可以對此類證明提供遠程視頻公證服務，當即前往沙河鎮公共法律服務中心辦理。

雷先生通過遠程在線公證自助機，與贛榆公證處終端機連接，在公證人員的幫助下進行遠程操作，15分鐘便完成公證事項，解了燃眉之急。公共法律服務中心當場封存公證材料并簽名確認，由公共法律服務中心將封存的材料通過郵寄至公證機構；公證機構收到郵寄材料審核無誤后，及時出具了公證書并郵寄給了雷先生。

今年，推行遠程公證服務列入江蘇省政府為民辦實事項目。連云港市司法局高站位謀劃，項目化推進，全方位保障，把此項工作列為市局重大創新創優項目，制定下發實施方案，納入對處室和各縣區局績效考核的重要內容。統一制作《遠程公證一體機服務指引》《遠程公證一體機操作手冊》，發放各服務點引導群眾自助辦理公證業務。對遠程公證服務輔助人員開展專題業務培訓，確保各遠程公證服務工作正常運轉。截至9月底，全市共部署遠程公證服務一體機33臺，共辦理遠程公證服務124件，提供公證業務咨詢165人次，真正打通公證便民服務“最后一公里”。

“‘調解+公證’為我們賠償問題上了‘雙保險’，我們簽字付款心里踏實多了。”前不久，東海縣公證處接到當事人電話，感謝東海縣公證處的遠程公證，這么快就幫他辦好了公證，解決了問題。

8月中旬，高先生與王先生因意外事故與人發生糾紛，經派出所調解后雙方簽訂了調解協議。王先生要求高先生方賠償，但擔心簽完字后拿不到錢；高先生方擔心賠償后對方反悔，雙方各不相讓。經村干部指導，他們得知“調解+公證”可以為達成的協議加上一份“保險”，即公證處作為“中間方”，將賠償款提存到公證處賬戶，等雙方完成手續符合支付條件后，公證處再將按規定劃撥資金代替責任方履行賠付。

高先生等人在公證人員的指導下，通過東海縣石榴街道公共法律服務中心的遠程公證一體機發起申請，公證員與當事人雙方全程視頻連線交流，通過遠程在線對高先生等人進行人證比對、身份識別、詢問公證要求，引導閱讀法律告知書、詢問筆錄等材料，雙方確認無誤后進行電子簽名，結束在線公證。最終，雙方當事人和平、圓滿地解決了矛盾糾紛。

東海縣拓展運用遠程公證服務范圍，首創“公證+調解”工作經驗被全市公安機關推廣。東海縣24個基層派出所全部購置遠程公證一體機，目前已有4個派出所開展了“公證+調解”業務，共調解結案300余起，雙方息訴率達100%，協議履行率實現100%。連云港公證處與海州公安分局郁州路警務工作站開展遠程“公證+調解”業務，主動參與化解基層派出所受理的疑難復雜矛盾糾紛，并積極探索在金融、不動產等更多場景的遠程公證服務。

親歷了遠程公證的辦理流程的連云區王女士對江蘇遠程公證系統和連云公證處的服務贊不絕口，一連說了幾個“沒想到”。

前不久，連云區連云街道居民王女士通過街道公共法律服務中心的遠程公證宣傳掛畫了解到，公證申請人“足不出戶”就可以辦理公證。于是，王女士通過電話聯系了連云公證處，稱其女兒現在外地生活，因懷孕在家待產，不便出門前往當地公證處辦理委托購房公證，并詢問是否可以通過遠程公證微信小程序異地辦理委托公證。

連云公證處工作人員耐心地聽完王女士的訴求，詳細告知了王女士可以讓其女兒通過江蘇省遠程公證系統微信小程序中的視頻公證申辦委托公證，并會有公證處指派的公證員一對一連線指導辦理。當天，王女士的女兒就在公證員的指導下辦好了委托購房公證，公證處通過郵寄送達的方式將委托公證書郵寄給了遠在外地的受托人，解決了委托人異地領取公證書的煩惱。

遠程公證服務是在線公證的一種方式，指利用人臉識別、人證對比、電子簽名、無紙傳輸、信息加密等技術，實現業務咨詢、在線申請、預約辦證、視頻辦證等全程線上辦理。可辦理聲明、委托、婚姻狀況、國籍、姓名、出生、死亡、親屬關系、無犯罪記錄、經歷、學歷、證書、文書上的簽名、印鑒、文本相符以及受贈、小額繼承等17類公證。遠程公證延展了公證服務觸角，解決了部分偏遠地區群眾出行不便、時間緊急的困難，縮短了城鄉距離，為群眾提供了便捷高效的“家門口”公證服務。

下一步，連云港市司法局將始終堅持“以人民為中心”的服務理念，持續拓展遠程公證服務領域，優化遠程公證服務流程，更好地滿足社會公證服務需求，切實提升公證行業的公信力和滿意度。

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