【治國理政新實(shí)踐·江蘇篇】新辦法今日實(shí)施市民可申請免費(fèi)調(diào)解價(jià)格糾紛

【連網(wǎng)】（連云港日報(bào)全媒體記者 胡笳 通訊員 韋瓊）筆者從連云港市物價(jià)局了解到，自今日起，《江蘇省價(jià)格爭議調(diào)解處理辦法》（以下簡稱《辦法》）正式施行，連云港市民發(fā)生價(jià)格糾紛，連云港市民可申請免費(fèi)調(diào)解。

“新《辦法》是基于我省多年經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上總結(jié)而成的。”連云港市物價(jià)局價(jià)格認(rèn)定局負(fù)責(zé)人告訴筆者。連云港市的價(jià)格調(diào)解工作早已先行一步。2016年，連云港市物價(jià)局與連云港市綜治辦、連云港市政府法制辦、連云港市司法局共同印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)價(jià)格爭議調(diào)解處理工作基層網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的意見》，在連云港市、縣（區(qū)）、鎮(zhèn)、村四級建立了價(jià)格爭議調(diào)解點(diǎn)，并與現(xiàn)行的人民調(diào)解、司法調(diào)解有機(jī)融合，真正做到了基層有點(diǎn)、有事即辦。2016年，連云港市物價(jià)局共協(xié)助調(diào)解各類價(jià)格爭議案件132起，得到了社會各方面的充分認(rèn)可。

新《辦法》明確了價(jià)格爭議調(diào)解處理的受理范圍、申請流程、處理時(shí)限、處理結(jié)果提現(xiàn)等一整套流程，讓價(jià)格爭議調(diào)解更加規(guī)范可操作。“舉個(gè)例子，比如連云港市民陳女士帶著孩子逛街，孩子不小心打碎了店內(nèi)的模型玩具。店主和陳女士因?yàn)閮r(jià)格賠償多少而爭執(zhí)不休，在雙方都同意的情況下，就可以前往連云港市、縣區(qū)價(jià)格主管部門所屬的價(jià)格認(rèn)定機(jī)構(gòu)或者直接撥打12358舉報(bào)熱線申請價(jià)格爭議調(diào)解處理。”該負(fù)責(zé)人說。

新《辦法》規(guī)定，當(dāng)事人申請調(diào)解處理價(jià)格爭議，應(yīng)當(dāng)向價(jià)格爭議發(fā)生地價(jià)格認(rèn)定機(jī)構(gòu)提出申請，對價(jià)格爭議事項(xiàng)、訴求及理由進(jìn)行說明，并提交價(jià)格爭議事項(xiàng)涉及的票據(jù)、憑證、協(xié)議及其他相關(guān)證據(jù)材料。價(jià)格認(rèn)定機(jī)構(gòu)調(diào)解價(jià)格爭議應(yīng)當(dāng)自受理之日起30日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的價(jià)格爭議，雙方當(dāng)事人協(xié)商一致，需要延長調(diào)解期限的，延長時(shí)間最多不得超過20日。質(zhì)量、技術(shù)等專業(yè)檢測、鑒定時(shí)間不計(jì)入調(diào)解處理時(shí)限。

而一旦經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，價(jià)格認(rèn)定機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)制作價(jià)格爭議調(diào)解協(xié)議書，由當(dāng)事人和調(diào)解員簽名，并加蓋價(jià)格認(rèn)定機(jī)構(gòu)印章。當(dāng)事人對達(dá)成的調(diào)解協(xié)議，認(rèn)為有必要申請司法確認(rèn)的，應(yīng)當(dāng)在調(diào)解協(xié)議生效之日起30日內(nèi)依法向人民法院提出申請。價(jià)格認(rèn)定機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)給予支持并提供幫助。

需要注意的是，《辦法》明確規(guī)定，價(jià)格爭議調(diào)解不收取任何費(fèi)用，但調(diào)解過程中如需質(zhì)量、技術(shù)等專業(yè)檢測、鑒定所需費(fèi)用，由相關(guān)當(dāng)事人承擔(dān)。但如果價(jià)格爭議屬于以下幾種情況，比如政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)范圍，涉嫌價(jià)格違法應(yīng)當(dāng)立案查處的，爭議事項(xiàng)已經(jīng)進(jìn)入訴訟或行政復(fù)議等程序且已被受理的，或者事項(xiàng)依法屬于價(jià)格主管部門價(jià)格投訴舉報(bào)受理范圍的，等等，這些情況并不在價(jià)格爭議調(diào)解范圍。

該負(fù)責(zé)人表示：“價(jià)格爭議調(diào)解處理是連云港市2017年價(jià)格體制改革的重點(diǎn)工作。下一步，我們將加大四級價(jià)格爭議調(diào)處聯(lián)絡(luò)站點(diǎn)建設(shè)力度，組建專兼職隊(duì)伍積極融入社會矛盾糾紛調(diào)解大平臺，并通過現(xiàn)場觀摩會形式全面推進(jìn)價(jià)格爭議調(diào)處工作，使價(jià)格爭議調(diào)解深入基層，服務(wù)大眾，惠及民生。”    

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