【治國理政新實踐?江蘇篇】南通通州創(chuàng)新醫(yī)患糾紛調解機制

【連網】上月底，通州一社區(qū)衛(wèi)生院發(fā)生醫(yī)患糾紛，由該區(qū)司法、衛(wèi)計委等部門組成的通州區(qū)醫(yī)患糾紛調處中心主動介入，半天時間就調解成功。

針對當前醫(yī)患糾紛日益突出的現狀，通州在全市率先建立醫(yī)患糾紛調解新機制。5月18日，通州區(qū)編制委員會討論通過了設立區(qū)級醫(yī)患糾紛調處中心。該區(qū)醫(yī)患糾紛調處中心與區(qū)調處中心實行一體化運作。醫(yī)患糾紛調處中心作為第三方機構，實行免費咨詢、調處和服務。獨立的醫(yī)患糾紛調處中心，改變了衛(wèi)計委牽頭為主的醫(yī)患糾紛調處格局，有助于調處的公正性，調處的結果更能讓群眾接受和信服。

5月26日，市民徐女士因感冒在通州一家醫(yī)院掛水，因青霉素過敏，引發(fā)雙方糾紛。通州區(qū)醫(yī)患糾紛調處中心通過調查，發(fā)現醫(yī)院在治療程序方面并無不當，但在醫(yī)療服務方面有所欠缺，因此由醫(yī)院賠付徐女士8000元。她說：“這個調解比較公正客觀的，我接受。”

通州區(qū)通過整合各部門的力量，依托區(qū)調處中心調解力量，從衛(wèi)生部門聘請兩名有調解工作基礎的業(yè)務骨干，采用臨時形式，組建一支專業(yè)的醫(yī)療糾紛調解員隊伍。再次，由區(qū)醫(yī)患糾紛調處中心聘請一批醫(yī)學、法學等方面的專家，成立醫(yī)患糾紛調解專家咨詢委員會，為做好調解工作提供專業(yè)支撐。

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