創(chuàng)業(yè)不用愁！南京鼓樓區(qū)為人才提供“1對1”管家服務(wù)

2019-04-12 17:56 來源: 龍虎網(wǎng)

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【連網(wǎng)】(記者徐周燕丁慧敏通訊員劉陽晉榮)年底招不到合適的人開工?好產(chǎn)品沒有銷售渠道?與子女分隔兩地，教育不便……在南京鼓樓區(qū)，有“人才管家”不用愁!4月9日，鼓樓區(qū)舉辦“人才管家”發(fā)布會，推出人才與政府之間一對一服務(wù)的“人才管家”制度，進(jìn)一步發(fā)揮政府有形之手的杠桿作用。

“1對1”+“三全”服務(wù)讓人才創(chuàng)業(yè)無憂

記者在發(fā)布會上獲悉，“人才管家”制度是指從人才企業(yè)落戶鼓樓區(qū)創(chuàng)業(yè)之日起，為每位人才或人才企業(yè)指定一名專屬管家，作為該人才服務(wù)的第一責(zé)任人。專屬管家服務(wù)替代了傳統(tǒng)人才與政府部門“1對多”的溝通方式，開啟了人才與政府多個部門以專屬管家為紐帶的“1對1”精細(xì)化服務(wù)模式。

據(jù)了解，“人才管家”制度的核心在于為人才提供“三全服務(wù)”，包活“辦理事項全鏈條”，對工商注冊、稅務(wù)登記、項目申報等各類事項全程服務(wù)，打破了傳統(tǒng)服務(wù)只關(guān)注個別環(huán)節(jié)的藩籬;“關(guān)心生活全方位”，對人才安居、醫(yī)療保障、子女入學(xué)等方面通盤考慮，破除了傳統(tǒng)服務(wù)的條塊限制;“創(chuàng)業(yè)發(fā)展全周期”，從落戶之日起管家服務(wù)貫穿始終，擺脫了傳統(tǒng)服務(wù)重視引進(jìn)來、輕視其后期發(fā)展的慣性思維，從而實(shí)現(xiàn)“管家三全服務(wù)，人才創(chuàng)業(yè)無憂”。

“從工商注冊到申請辦公用房,再到每年幾次的免費(fèi)招聘服務(wù)，鼓樓區(qū)‘人才管家’已經(jīng)幫助我們切實(shí)解決了很多難題。”南京強(qiáng)軍網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO張超告訴記者，“人才管家”不僅會精準(zhǔn)傳遞最新的政策精神，讓企業(yè)及時享受到政策紅利，還會為企業(yè)存在的問題探索個性化的解決方法，讓企業(yè)辦事可以“按圖索驥”，極大的節(jié)省了人力物力，真正將服務(wù)做到了企業(yè)人才的心坎上。

優(yōu)良創(chuàng)業(yè)環(huán)境讓全區(qū)迸發(fā)創(chuàng)新動能

截至目前，鼓樓區(qū)已配備了300位“人才管家”，并成功與300家人才企業(yè)結(jié)對，打通了全區(qū)人才服務(wù)的最后一公里。在鼓樓，只要是經(jīng)過認(rèn)定的人才企業(yè)，就都配有專屬的‘人才管家’，“人才管家”基本按照區(qū)域就近劃分，例如一家位于挹江門街道的人才企業(yè)，其專屬的“人才管家”即為挹江門街道辦事處的某位工作人員。此舉大大方便了雙方的溝通交流，也有助于人才企業(yè)扎根鼓樓。

為了保障這一制度得到有效落實(shí)，鼓樓區(qū)從頂層設(shè)計著手，建立四項工作機(jī)制，包括24小時反應(yīng)機(jī)制，讓人才提出的問題在24小時內(nèi)得到回應(yīng);“4+N”服務(wù)機(jī)制，聚焦落戶服務(wù)、項目申報、政策兌現(xiàn)、產(chǎn)品推廣4項核心業(yè)務(wù)，兼顧人才的個性化專業(yè)化需求;疑難問題會辦機(jī)制和重大問題調(diào)度機(jī)制，通過聯(lián)席會、調(diào)度會等方式凝聚全區(qū)所有政府部門的合力，合力解決人才提出的重點(diǎn)難點(diǎn)問題。

“人才管家”也注重平時的聯(lián)系服務(wù)，履行“每周訪、經(jīng)常問、及時記、隨手做、實(shí)時報”的日常服務(wù)，在每周的上門走訪中先人才一步發(fā)現(xiàn)問題、凡事超前一步，在經(jīng)常的征詢中了解直達(dá)人才需要的關(guān)鍵舉措，在及時的記錄中搭建人才發(fā)展大數(shù)據(jù)，在隨時的處理問題中解決人才所期所盼，在實(shí)時的報送中將疑難雜癥交給政府與市場共同把脈問診。

據(jù)了解，鼓樓區(qū)長期以來在人才服務(wù)體制機(jī)制方面不斷推陳出新，營造出日趨良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)環(huán)境。其在全市首家推出“人才e通”網(wǎng)站，讓服務(wù)用鍵對鍵代替面對面，并注資5億元設(shè)立產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金。目前，全區(qū)已經(jīng)集聚了3名諾貝爾獎得主和1名科學(xué)院院士，抖音母公司字節(jié)跳動公司的南京研發(fā)中心、惠普公司3D打印等高端項目也在鼓樓落戶。接下來，鼓樓區(qū)將繼續(xù)搶抓機(jī)遇、乘勢而上、順勢而為，為人才營造出工作上創(chuàng)條件、生活上關(guān)心照顧的良好氛圍。

創(chuàng)業(yè)不用愁！南京鼓樓區(qū)為人才提供“1對1”管家服務(wù)

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