【大國(guó)小鮮@基層之治】連云港幸福路街道：網(wǎng)格化“賦能 ” 巧解社區(qū)治理難

【連網(wǎng)】（通訊員 王書）“1月23日，我們僅用一天一夜，就將轄區(qū)6515戶居民業(yè)主全部拉入25個(gè)網(wǎng)格防疫微信群，有任何政策更新第一時(shí)間線上傳遞，努力實(shí)現(xiàn)疫情防控管理服務(wù)全方位、全覆蓋、全過(guò)程。”連云港海州區(qū)幸福路街道黨工委書記王帥感慨道，在疫情防控期間，如此高效率正是源于街道的“網(wǎng)格化賦能”服務(wù)管理體系。

網(wǎng)格化管理全覆蓋

據(jù)王帥介紹，自2020年初，幸福路街道開(kāi)始全面整合資源，建立黨建引領(lǐng)、政法牽頭的“網(wǎng)格化賦能”體系，細(xì)化社會(huì)治理事項(xiàng)為7大類91項(xiàng)，將政法、民政、信訪、環(huán)保、應(yīng)急、城市管理、食品藥品監(jiān)管等涉及基層社會(huì)治理的部門工作，全部納入一張網(wǎng)格，實(shí)行多網(wǎng)合一、一網(wǎng)運(yùn)行。

深入基層效率高

“挑戰(zhàn)答題”——解好疫情防控風(fēng)險(xiǎn)題

面對(duì)疫情防控新形勢(shì)、新要求、新挑戰(zhàn)，街道充分發(fā)揮前期開(kāi)展的“幸福來(lái)敲門”關(guān)愛(ài)黨員活動(dòng)的群眾基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)，第一時(shí)間發(fā)起號(hào)召，廣大網(wǎng)格員積極響應(yīng)，不計(jì)報(bào)酬、不分晝夜，去年在疫情防控任務(wù)最艱巨的時(shí)期連續(xù)兩個(gè)月堅(jiān)守在一線，今年繼續(xù)在疫情大考中彰顯中國(guó)精神。通過(guò)包片領(lǐng)導(dǎo)駐點(diǎn)包干、網(wǎng)格員全員充實(shí)防線、“五包一”動(dòng)態(tài)管理等硬核制度，街道筑牢疫情防控社區(qū)防線，切實(shí)把各項(xiàng)防控措施抓實(shí)抓細(xì)，努力實(shí)現(xiàn) “抗疫情、保平安”的工作目標(biāo)。

高效管理更便民

社區(qū)通過(guò)與衛(wèi)健、公安、民政、司法等部門合作，形成了高效溝通、長(zhǎng)效共治的長(zhǎng)效機(jī)制。社區(qū)民警、工作人員、網(wǎng)格員在進(jìn)行協(xié)助送醫(yī)檢查、處理防疫矛盾糾紛等工作中，在多部門聯(lián)動(dòng)配合下，以網(wǎng)格化社區(qū)為樞紐的疫情聯(lián)防聯(lián)控體系成為“防疫第一線”，有效發(fā)揮了集宣傳、指導(dǎo)、巡查、調(diào)解、服務(wù)等多功能于一體的聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)。

“每日答題”——解好基層治理基礎(chǔ)題

“去年正值創(chuàng)建全國(guó)文明城市迎檢攻堅(jiān)期，我們網(wǎng)格員每天在片區(qū)義務(wù)巡邏時(shí)，都會(huì)第一時(shí)間將小區(qū)存在的道路破損、下水管道堵塞、線路私拉亂接等小微問(wèn)題隱患進(jìn)行逐一反饋。后經(jīng)社區(qū)上報(bào)、街道審核、住建部門批準(zhǔn)，很快我們的小區(qū)就被納入了2021年度海州區(qū)老舊小區(qū)改造計(jì)劃，真的可以說(shuō)是高質(zhì)高效。現(xiàn)在小區(qū)改造工程序時(shí)推進(jìn)中，居民們非常期待改造后的舊貌換新顏！”幸南社區(qū)第三網(wǎng)格網(wǎng)格員李京華興奮地說(shuō)道。

居住環(huán)境大變樣

2021年，幸福路街道將25個(gè)網(wǎng)格進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化，下設(shè)85個(gè)子片區(qū)，明確片長(zhǎng)，片長(zhǎng)直接對(duì)網(wǎng)格員負(fù)責(zé)，學(xué)習(xí)并落實(shí)“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化+鐵腳板”治理機(jī)制，網(wǎng)格員每天匯報(bào)一次片區(qū)動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)上報(bào)協(xié)調(diào)反饋信息采報(bào)、便民服務(wù)、矛盾化解、隱患排查、治安防范、環(huán)境管理、人口管理7個(gè)網(wǎng)格子事件，落實(shí)“對(duì)上實(shí)現(xiàn)信息快速傳遞、對(duì)下實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)”的網(wǎng)格常態(tài)化職責(zé)。

“從前至少需要一周才能做完的春秋季罌粟踏查工作，去年只用了一天，我們?cè)谠O(shè)備上進(jìn)行了最新引進(jìn)，購(gòu)置了無(wú)人機(jī)，由網(wǎng)格員和社區(qū)民警進(jìn)行實(shí)地巡查。”作為率先從硬件層面進(jìn)行社會(huì)治理網(wǎng)格化頂層設(shè)計(jì)的街道，網(wǎng)格化賦能為社區(qū)治理帶來(lái)了深層次變化，社會(huì)治理實(shí)戰(zhàn)能力得到大幅提升。

表彰“最美網(wǎng)格員”

“專項(xiàng)答題”——解好民生發(fā)展改革題

“網(wǎng)格延伸到房前屋后、單元樓道，直接激活了民生發(fā)展的‘神經(jīng)末梢’，服務(wù)群眾的‘網(wǎng)眼’更細(xì)了。”建設(shè)網(wǎng)格員隊(duì)伍、強(qiáng)化能力之余，提升網(wǎng)格化治理服務(wù)體系的運(yùn)轉(zhuǎn)效率也是關(guān)鍵所在。鑒于此，街道建立起了“1名網(wǎng)格長(zhǎng)+1名兼職網(wǎng)格員+N名專業(yè)網(wǎng)格員”的網(wǎng)格架構(gòu)，建立起聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)百姓訴求“全覆蓋”。

截至目前，街道先后協(xié)調(diào)資金1300多萬(wàn)元，打造了“幸福亮燈”“幸福停好”“幸福七彩”“幸福畫卷”等多個(gè)基層治理專項(xiàng)工程。在專項(xiàng)治理工作中，按照多網(wǎng)合一要求，根據(jù)網(wǎng)格員職責(zé)，建立崗位公示、巡查走訪、工作例會(huì)、情況報(bào)告、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、考核評(píng)價(jià)等6項(xiàng)工作制度，推動(dòng)網(wǎng)格員規(guī)范履職，把網(wǎng)格長(zhǎng)納入社區(qū)工作者職業(yè)體系和崗位等級(jí)序列，年底進(jìn)行“最美網(wǎng)格員”評(píng)選活動(dòng)，建立關(guān)愛(ài)梯隊(duì)提升機(jī)制，確保網(wǎng)格員安心專心干事。

法治講堂進(jìn)社區(qū)

街道以“網(wǎng)格體系全覆蓋、社情民意全掌握、矛盾糾紛全調(diào)處、群眾訴求全辦理、民生發(fā)展全方位”為工作目標(biāo)，先后完成了“4+X”試點(diǎn)社區(qū)提檔升級(jí)、審務(wù)工作站掛牌、法官進(jìn)網(wǎng)格、掃黑除惡等規(guī)定動(dòng)作，創(chuàng)新開(kāi)展了“五微平安行”“法治微講壇”“民法典進(jìn)社區(qū)”“庭審觀摩行”“憲法宣傳周”等自選動(dòng)作，為轄區(qū)群眾提供了和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

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