打印醫(yī)保憑證、社保清單、更換就醫(yī)記錄冊……可是上班忙請不到假、下班窗口又關閉了、周末扎堆辦、如何緩解這樣的尷尬?
面對群眾辦事的訴求,海州區(qū)政務服務中心以便民服務為導向,著力打造“一站式、全天候”模式,以最大限度方便辦事群眾,不斷提高群眾和企業(yè)辦事方便度。海州區(qū)政務服務旗艦店的建立,打通了為民服務的“最后一公里”,為企業(yè)、群眾在非工作時間與節(jié)假日期間辦理業(yè)務提供了更好更貼心的政務服務,突破時間、空間的限制,群眾查、辦、繳、存可隨時進行,真正實現(xiàn)了24小時“不打烊”的政務服務。

目前,經(jīng)過緊鑼密鼓的聯(lián)絡運行,海州區(qū)政務服務旗艦店已經(jīng)初具規(guī)模,部分設備已經(jīng)進駐,預計近期即可完工。
建成后的自助政務服務終端開發(fā)上線1100余項可辦事項,涵蓋證照打印、信息查詢、辦件申報、充值繳費四大類,基本上能滿足群眾日常需求和辦理的高頻事項需求,其中“辦件申報”模塊,可辦理涉及35個業(yè)務部門900余項事項。屆時,需辦理相關業(yè)務的人員只需攜帶個人有效身份證即可辦理發(fā)票領用、發(fā)票代開、專票認證、個人完稅憑證開具等相關業(yè)務。

“群眾少跑腿、信息多跑路”的不見面審批模式,已在越來越多的政務服務領域變?yōu)楝F(xiàn)實,極大地方便了群眾。
近年來,海州區(qū)大力推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作,著力打造像“網(wǎng)購”一樣方便的政務服務,建設人文智慧化大廳,構建集線下窗口當場辦、政務服務網(wǎng)上辦、“我的連云港”APP掌上辦、自助服務身邊辦“一廳四端”于一體的新時代政務服務體系,并通過建設“24小時不打烊”的政務服務旗艦店,為辦事群眾提供了多樣化選擇,更是利用設備和互聯(lián)網(wǎng),架起了一座緊密干群關系的“連心橋”。
