異地異店可退貨、期限長達30天……

2021-05-02 10:14 來源: 央視新聞客戶端

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【連網】

一時沖動購物

買完不想要了怎么辦

退貨無疑是治療沖動的“后悔藥”

線上購物7天無理由退貨早不新鮮

線下購物能否同樣方便

在上海買了一件衣服

能不能在蘇州的同品牌店里退換？

7天冷靜期不夠還能更長嗎

各地退換貨措施不斷更新

升級版“后悔藥”來了嗎

　　憑購物小票長三角可異地退換貨

4月30日下午，“長三角地區異地異店線下7日無理由退換貨”服務承諾企業聯盟正式成立。在上海、江蘇、浙江、安徽購買商品后，退換貨渠道將更加暢通。

2020年5月，就有67家知名企業承諾自愿參與長三角異地異店退換貨活動。此次服務承諾企業聯盟成立，將這一范圍擴大至長三角三省一市的82家企業。

異地異店退換貨政策推出近一年，有消費者實際體驗，在蘇州某品牌服裝店里購買了一件衣服，因為該品牌參加了長三角異地異店退換貨活動，不到5分鐘，這位消費者就憑購物小票在上海同品牌的門店內成功將這件衣服退貨。

　　7天無理由退換貨？云南承諾：30天

長三角推行異地異店退換貨，在云南則將退換貨一般的7天期限延長到了30天。

4月30日，4月30日，云南省文化和旅游廳負責人鄭重承諾，任何一位游客，在云南旅游購物30天無理由退貨。2019年5月1日起，云南全省推行游客購物“30天無理由退貨”。

經過兩年的運行，云南已為游客成功辦理退貨17494起，退款1.22億元。

　　購物多注意退換貨更容易

想要獲得更好的購物體驗，順利退換貨，以下幾點要注意。

1.留意細則在異地異店退換貨聯盟企業門店購物時，要留意線下退換貨實施細則以及異地異店線下退換貨的商品品種、范圍、時限、流程等注意事項，避免產生糾紛。

2.留存憑證消費者一定要向商家索要正式票據，并加蓋與經營機構名稱一致的公章、財務章或發票專用章。在消費過程中，注意收集和保存相關購物憑證。

3.合理維權消費過程中合法權益受到損害時，消費者要及時與商家協商解決，如果無法與商家達成和解，要及時向有關部門反映，可以登錄全國12315平臺進行登記維權。

　　五一假期你的消費體驗升級了嗎

不管是長三角推行異地異店退換貨，還是云南文旅廳廳長再次承諾30天無理由退貨，各個政策的落實程度和實施效果，還有待長期觀察，但這背后都折射出各地對優化消費環境的切實努力。

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