“入駐自貿區以來，企業面臨的法律問題是越來越多，過去有法律訴求需要提前預約律師、上門咨詢。現在有了‘法治管家服務’，不但能定期享受免費的法律咨詢、法治體檢、法律援助等上門服務，企業法務也可融入管家團隊，第一時間挽回企業經濟損失！”近日，江蘇自貿試驗區連云港片區連云區塊“法律援助物流行業聯系點”正式掛牌成立。連云港明輪國際物流有限公司作為直接受益企業，對該服務贊不絕口。

今年以來，連云區司法局整合該區法治服務資源力量，聚焦商事領域法治服務現實需求，創新實踐法治服務企業新模式，精心為自貿區企業提供一套獨有的可動態調控的專屬綜合服務保障，企業的法治安全感、獲得感和滿意度得到大幅提升。

圍繞自貿區企業現實需求，以自貿試驗區公共法律服務中心為依托，融入實體、網絡、熱線等平臺，形成線上線下、銜接聯動、全面覆蓋的綜合服務體系。推動法治服務前移前置，在自貿區行政審批服務中心設立融合非訴訟、公證、律師、法制等多種服務的一體化窗口，方便實時解決自貿區企業法律服務需求，企業法律訴求案件受理和辦理效率大幅提升。從受理到辦結，普通案件線下辦理2個工作日內完成，線上操作僅需0.5個工作日就可完成。復雜糾紛案件，包括調查舉證、線上線下預約和見面調解等準備工作在內，5個工作日內即可辦結。疫情期間，“公調”和“訴調”對接成效明顯，成功幫助企業解決涉外糾紛案件資金7000余萬美元。

有效整合區級12348法律服務隊、社會調解組織和企業法律顧問等多方法治服務力量資源，精心打造專業化服務隊伍。優化“我為企業辦實事”網絡管理，將全區292名人民調解員、174名法律明白人和32名自貿區企業法務工作者納入綜合服務網格，實現網格覆蓋率100%。針對自貿區涉外企業的實際訴求，結合法治服務自貿區的短板和缺項，加大專業服務領域和專項法律人才的引進力度，通過聘用、兼職、招引等多種方式，招引2家具有國際資質的律師事務所進駐自貿區，實現優質法律服務人才在自貿區集聚。

融合法潤民生群、微信調解APP、調解小助手等多個線上渠道，在12348公共法律服務熱線設立非訴訟糾紛受理專席，方便企業線上查詢、預約、辦理非訴訟糾紛化解事項，今年以來共辦理網上案件100余件。開發應用“區非訴訟糾紛E化解線上平臺”，建立集網上交案、在線申請、遠程調解、資源共享、司法確認等為一體的線上綜合體，將企業矛盾糾紛調解由“線下”延伸到“線上”，實現全區域優勢調解力量網上集聚。據統計，企業商事糾紛摸排率、調處成功率均達98%以上，企業民商事訴訟率逐年下降，今年1-10月份同比下降13.7%。“網絡互動”機制已初步形成并取得明顯成效。（通訊員 朱武 陳思宇）