日前，港城一家健身館倒閉，令許多健身愛好者大為受傷，其原因是不少人預付了數月乃至數年的健身費用。無獨有偶，近期更有幾家餐飲店關門，這讓許多消費者的大把預付費打了水漂。無良商家“跑路”，預付費的消費者屢屢中招，人們在深感憤怒之余卻無可奈何，職能部門接投訴后也只能做個提醒。預付費商家“跑路”，豈能不了了之？

　　查閱近年來類似信息，不難發現，預付費商家“跑路”早已有之。且如今的預付費并不限于健身、餐飲行業，大到商場、超市，小到街頭理發店、浴室，商家對預付費之道已玩得透熟，許多商家在開業或“周年慶”之機都會開出優惠條件，讓消費者預支費用。面對商家的宣傳攻勢，很多人明知存在一定風險，卻選擇了“充值”。但是，當大把的現金預支商家的那一刻起，消費者就失去了主動權。

　　不講誠信關門大吉或“玩失蹤”，已成為不良商家慣用的斂財手段。市民在消費前對風險確應具備一定的預見性，有消費者敢于掏錢預支，是考慮到了商家的規模和實力。但在利益面前，某些商家的誠信變得一文不值，即使是知名連鎖店經營者也不例外。商家成功脫身，消費者投訴也很難討回公道。

　　面對一再出現的商家“跑路”，除了消費提醒，職能部門并非無所作為。面對類似預付費糾紛，深圳市消保部門與司法部門聯合，全力為消費者維權。他們全力做好調解，最大限度幫助消費者減少損失；而在相應調解無果之余，他們還接受消費者委托，對商家進行起訴。盡管維權之路并不平坦，但拿起法律武器提起訴訟就是勝利，類似問題終將得到有效解決。對于預付費消費，有的城市還啟動了單用途商業預付卡備案管理制度，即商家發放預付卡，必須到相關部門備案，且在發卡前必須在銀行預存押金，或將一定資金存放于其他第三方機構。由此，明確商家賠付能力，也給消費者一份保障。

　　面對商家“跑路”，有關部門還應采取更有力的措施，除提醒和加大媒體曝光力度外，還應將其納入誠信記錄，讓列入“黑名單”的商家和個人寸步難行。（□ 李耀華）

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