“100字以上五星好評返現3元”“上傳3張以上圖片或拍攝小視頻返現5元”……對于經常網購的消費者來說，拆開快遞包裹后看到附帶有類似文字的“好評返現”小卡片已不是新鮮事。隨著網購規模的不斷擴大以及商家營利的需要，這種“好評返現”戲碼幾乎充斥了整個網購行業，商家企圖通過“誘導好評”的方式“美化”產品增加銷量，無疑侵犯了消費者的利益。對于這種行為，我們必須堅決抵制，相關部門也應持續加大治理力度。

　　互聯網的快速發展以及電子支付的便捷，使得網絡購物越來越成為大多數消費者的選擇。在網購商品之后，消費者可以就收到的商品給予反饋評價。如果對商品的質量和服務滿意，可給予商家“好評”；若是對商品的質量和服務不滿意，也可以給予“差評”。這種對網購商品作出的客觀理性的評價，一定程度上能為后續其他消費者在選購該商品時提供必要的參考。消費者的眼睛是雪亮的，到手商品的品質究竟與商家描述有無差別，毫無疑問會反應在“評價”里。一些商家為了讓自己的商品更為暢銷，便動起了歪心思，通過返現、紅包、卡券等方式誘導消費者對產品作出非客觀評價，最終通過被“美化”的“虛假評價”吸引不明真相的消費者下單。這種行為不僅誤導了消費者，更擾亂了網購評價機制。

　　要想根治這種“好評返現”行為，需要多方合力。首先，網購平臺應積極承擔起主體責任，把好“審核關”，切莫讓無良商家肆意擾亂公平競爭的消費秩序。其次，監管層面也應積極承擔起監管和查處等職責，對惡意的“好評返現”要加大處罰力度，倒逼其自覺遵守行業規則。再次，消費者也要堅定自身立場，堅決不為商家利益誘惑作出虛假好評，在權益受損時，要及時向相關部門舉報，做到依法維權。除此之外，商家也要充分認識到“好評返現”的危害性和違法性，自覺遵守誠信經營商業原則，用商品品質等“硬本領”搶占市場。

　　相信在網購平臺、監管層面以及消費者和商家的聯動發力下，侵犯消費者利益的“好評返現”行為一定能得到有效遏制，廣大消費者也一定能夠樂享公平健康的網購環境。（□ 王懷詩）

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