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【連網(wǎng)】 （記 者 朱國操 通訊員 胡容婕）為進一步拓寬監(jiān)督渠道，及時發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進工作作風，提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，使群眾辦事更加方便快捷，讓制度優(yōu)勢得以充分發(fā)揮，市不動產(chǎn)登記中心在全省首創(chuàng)行風監(jiān)督員工作制度。日前，該中心正式向17名行風監(jiān)督員頒發(fā)聘書。
該中心自去年5月正式揭牌以來，隊伍逐步壯大、流程不斷優(yōu)化、效率大幅提高。目前，中心已形成了“一主四副多點”的服務(wù)格局，基本滿足了群眾就近辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)的需求。同時，該中心不斷創(chuàng)新工作模式，強化與房產(chǎn)、稅務(wù)等部門的深度融合，全面推進“聯(lián)窗聯(lián)柜”工作，實現(xiàn)了“一窗受理、集成服務(wù)”，業(yè)務(wù)辦結(jié)時限大大壓縮。
但是，在不動產(chǎn)統(tǒng)一登記工作群眾認知度和滿意度進一步提升的同時，中心的工作仍有很多需要改進和完善的地方。為了更準確地了解群眾訴求和期盼，并征集破題良策促進工作開展，該中心在全省首創(chuàng)行風監(jiān)督員工作制度，實現(xiàn)多方監(jiān)督的行風建設(shè)新局面。
當日上午的座談會上，該中心正式向17名行風監(jiān)督員頒發(fā)聘書，首批聘請的17名行風監(jiān)督員有政協(xié)委員、退休干部、大學(xué)教授、醫(yī)生，也有國土、房產(chǎn)等行業(yè)管理專家，以及開發(fā)企業(yè)、中介公司、金融機構(gòu)工作人員和普通群眾等。座談會上，多名行風監(jiān)督員結(jié)合自身感受對該中心進一步改進工作提出了寶貴意見。
下一步，17名行風監(jiān)督員將充分行使調(diào)查權(quán)、監(jiān)督權(quán)和評議權(quán)，通過開展明察暗訪，匯總反饋群眾反映的問題，提出意見和建議，并從工作人員服務(wù)態(tài)度、辦事效率、紀律約束等方面監(jiān)督該中心各項工作，督促問題整改，進一步提高群眾滿意度。
行風監(jiān)督員既能及時反饋群眾訴求，也能幫助廣大群眾更好地了解不動產(chǎn)登記工作，在中心與廣大群眾之間架起了橋梁。不動產(chǎn)登記中心將定期組織行風監(jiān)督員開展監(jiān)督活動，并暢通信息傳遞渠道，對行風監(jiān)督員反饋的問題，該中心將及時處理，做到件件有落實、件件有回音，充分發(fā)揮這一制度對促進工作的積極作用。
