時間回溯到2025年8月31日上午，唐女士夫婦在漁灣景區“上天梯”轉臺游覽時，意外突然發生——唐女士的先生因身體不適突發昏厥。慌亂中，唐女士第一時間撥打景區求助電話，景區應急機制瞬間啟動：接線人員一邊耐心詢問患者癥狀、持續安撫家屬情緒，緩解其焦慮；一邊迅速調度救援力量趕赴現場，同時同步聯系120急救中心，協調救護車提前在山下待命，為后續救治打通“綠色通道”。

“當時天氣悶熱，救援人員一口氣爬上山，個個大汗淋漓，卻沒顧上歇一秒。”唐女士在信中特意回憶起這一細節。景區工作人員王躍率先抵達現場，第一時間查看患者生命體征并同步上報情況；隨后，孟森及時送來速效救心丸，張嘉怡等多名工作人員也陸續趕到，迅速組成臨時救援小組，還提前備好擔架以防萬一。

救援過程中，團隊分工明確、配合默契：有人負責為患者測量血壓、細致詢問既往病史，掌握身體基礎情況；有人主動疏散周邊游客，拉起安全防護區域，避免人流擁擠影響救援；待患者逐漸蘇醒后，其堅持要自行下山以減輕工作人員負擔，景區團隊充分尊重其意愿，安排專人全程陪同護送，上演了暖心的集體護送一幕；途中時刻關注其身體狀態，用細致守護筑牢安全防線。