工行連云港連云支行與連云港出入境邊防檢查站聯(lián)合開展境外來華人員支付服務(wù)宣傳活動

【連網(wǎng)】為深入貫徹中共中央、國務(wù)院關(guān)于加快構(gòu)建新發(fā)展格局決策部署，切實滿足外籍來華人員多樣化支付服務(wù)需求，在人民銀行連云港市中心支行和上級行的指導(dǎo)下，工行連云港連云支行堅持金融為民理念，立足當(dāng)?shù)厍闆r，與連云港出入境邊防檢查站溝通協(xié)作，聯(lián)合在連云港港口組織開展“攜手共進?支付無憂”宣傳活動，幫助外籍人員了解來華可享受的便利化支付服務(wù)。

組織聯(lián)合培訓(xùn)，提高支付服務(wù)能力。該行組織開展支付便利化政策宣講會，邀請連云港出入境邊防檢查站邊警和相關(guān)人員走進支行，根據(jù)《外籍來華人員支付指南》，介紹中國支付體系和為外籍來華人員提供的便利措施，重點對在華使用移動支付過程中有可能遇到的問題及相關(guān)解決方案作了詳細講解。

全面優(yōu)化服務(wù)，提升入境支付體驗。為幫助境外人員及時、充分了解來華開戶及支付相關(guān)服務(wù)，該行工作人員聯(lián)合邊檢深入連云港港口，向境外來華人員發(fā)放“在華支付指南”宣傳折頁，并積極宣講介紹外卡刷卡、移動支付、賬戶服務(wù)、現(xiàn)鈔支付、外卡取現(xiàn)、零錢包服務(wù)、外幣現(xiàn)鈔兌換等方面支付服務(wù)的獲取流程、使用方法以及便利政策，幫助其在“落地”第一時間了解國內(nèi)的金融服務(wù)概況，更好地滿足其在華金融服務(wù)需求。

多語種宣傳指引，滿足多國語言需求。集思廣益豐富宣傳方式，拓寬成宣傳渠道，該行與連云港出入境邊防檢查站協(xié)同聯(lián)動，開啟“入境第一站”宣講，印發(fā)八國語言的“在華支付指南”，滿足不同國家人員需求，同時配備英語口語熟練的工作人員前往講解，提升宣傳效果，讓支付便利化政策更好傳達至外籍人員。

下一步，工行連云港連云支行將持續(xù)踐行“支付為民”理念，加強與外籍人員的交流，知曉其所需，進一步豐富、完善和提升支付服務(wù)水平，提高來華外籍人員支付服務(wù)便利性，彰顯大行擔(dān)當(dāng)。（汪夢娟）

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