連云港：數(shù)字化打開旅游市場(chǎng)新空間

【連網(wǎng)】（記者 張燦）近日，由江蘇省連云港市文旅集團(tuán)報(bào)送的“連云港5G+智慧漁灣”項(xiàng)目成功入圍全國(guó)第七屆“綻放杯”5G應(yīng)用征集大賽旅游專題賽決賽名單。據(jù)了解，“連云港5G+智慧漁灣”通過整合漁灣景區(qū)交通、餐飲美食、酒店民宿、停車場(chǎng)等旅游優(yōu)質(zhì)資源，為來到漁灣的全國(guó)游客提供吃、住、行、游、購(gòu)、娛一站式旅游服務(wù)，推動(dòng)漁灣景區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈深度融合，真正實(shí)現(xiàn)一部手機(jī)游漁灣。

“連云港5G+智慧漁灣”是以云3D GIS引擎平臺(tái)為基礎(chǔ)，以云數(shù)據(jù)中心、指揮調(diào)度中心為支撐，依托互聯(lián)網(wǎng)門戶、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門戶、多媒體游客中心門戶三大信息門戶，采用互聯(lián)共享、創(chuàng)新體制、主客一體、眾智眾籌、融合提升和科學(xué)管理的先進(jìn)設(shè)計(jì)理念，落實(shí)運(yùn)營(yíng)管理、游客服務(wù)、營(yíng)銷銷售、資源保護(hù)四大核心功能，逐步建立起特色鮮明、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的智慧管理體系、智慧服務(wù)體系、智慧運(yùn)營(yíng)體系和智慧保護(hù)體系。

“在手機(jī)上就可以買票，還有地圖導(dǎo)覽和車位信息，非常方便。”上個(gè)周末，從淮安到漁灣景區(qū)游玩的張先生指著手機(jī)說。“連云港5G+智慧漁灣”推出景區(qū)官方小程序和微信公眾號(hào)，為游客提供景區(qū)導(dǎo)覽、門票預(yù)訂、在線支付、餐飲住宿預(yù)訂等全方位服務(wù)；建設(shè)智能停車場(chǎng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)車位查詢、預(yù)訂、導(dǎo)航等功能，提升停車場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)效率。

“通過構(gòu)建漁灣景區(qū)大數(shù)據(jù)綜合管理平臺(tái)，整合景區(qū)內(nèi)資源、游客和運(yùn)營(yíng)等信息，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中管理和分析；推進(jìn)景區(qū)無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，為游客提供便捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，同時(shí)也為景區(qū)的智能化管理提供基礎(chǔ)；部署智能監(jiān)控設(shè)備，實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)的全方位監(jiān)控，強(qiáng)化景區(qū)的安全管理能力。”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹。

“從取票到入園全流程都是智能服務(wù)，效率非常高，還可以打開‘連云港花果山’APP，通過3DGIS地圖實(shí)時(shí)觀看，非常方便。”在花果山景區(qū)，游客周女士豎起大拇指說。不僅如此，游客還可以在APP上完成在線預(yù)訂、適游路線、AR導(dǎo)覽、語音導(dǎo)覽、旅游購(gòu)物、一鍵報(bào)警、投訴建議等多項(xiàng)操作。

在花果山智慧景區(qū)監(jiān)控指揮中心，電子大屏一側(cè)顯示著景區(qū)各區(qū)域?qū)崟r(shí)監(jiān)控圖像，另一側(cè)則展現(xiàn)著景區(qū)內(nèi)氣象信息、實(shí)時(shí)游客數(shù)量、客源地域分布情況、游覽車實(shí)時(shí)運(yùn)行狀況、人員到崗情況等最新數(shù)據(jù)，工作人員通過大屏監(jiān)測(cè)景區(qū)動(dòng)態(tài)，可以及時(shí)部署相關(guān)工作，極大地提高了工作效率。

數(shù)字賦能，向“新”而行，文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要路徑。云臺(tái)山景區(qū)搶抓科技新機(jī)遇，以“大花果山景區(qū)”戰(zhàn)略為總目標(biāo)，以滿足游客吃、住、行、游、購(gòu)、娛等需求為導(dǎo)向，以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、3D地理信息系統(tǒng)、三維虛擬建模、混合現(xiàn)實(shí)、人工智能等新興信息技術(shù)為支撐，全面構(gòu)建“大花果山智慧景區(qū)”系統(tǒng)，提升景區(qū)旅游管理、服務(wù)、營(yíng)銷、安全的信息化智能化水平。

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