【連網(wǎng)】(記者 徐黎一 通訊員 李旭東 畢園 鄧莊)制定《連島景區(qū)外部交通組織實施方案》,加強游客中心停車場出入口等重要點位疏導(dǎo);創(chuàng)新實施誘導(dǎo)式分流管理機制,通過“智慧導(dǎo)航+資源統(tǒng)籌”模式構(gòu)建“主停車場+臨時/備用停車場+免費接駁”三級分流體系……隨著“五一”假期臨近,連云港連云區(qū)已全面啟動旅游保障總動員,面對旅游接待“大考”,連云區(qū)直面突出問題、健全接駁機制、凈化旅游市場,以繡花功夫雕琢旅游服務(wù)品質(zhì),為來連游客打造一場高品質(zhì)的舒心之旅。
著力優(yōu)化交通組織,讓游客暢游連云
每年“五一”期間,連云港市都將迎來全年第一輪旅游接待高峰,而優(yōu)化交通,讓游客能夠暢行、暢游就顯得尤為重要。為此,連云區(qū)在結(jié)合往年旅游接待經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,聚焦重點區(qū)域,科學(xué)配置資源,全力消除堵點。除了常態(tài)化開放連云新城大連路、國展中心兩個臨時停車場,采取誘導(dǎo)引流的方式,對進入連島車輛開展自然分流,提升進出島通行能力外,加強運力投入保障外,還加密了公交頻次,延長運行線路和時間,解決非自駕游客交通問題。連島景區(qū)安排景交車178輛,海上云臺山景區(qū)安排景交車140輛,通過縮短游客候車時間,提升游覽體驗。
全力提升旅游服務(wù),讓游客玩得舒心
“我們以游客滿意為目標(biāo),加強人員力量配置,提前做好崗位培訓(xùn),節(jié)日期間,連島、海上云臺山兩大景區(qū)預(yù)計超千名工作人員在崗,有效保障景區(qū)秩序,為游客做好暖心服務(wù)。”昨日上午,連云區(qū)文化體育和旅游局相關(guān)負責(zé)人說。此外,“五一”前,連云區(qū)還從改善旅游環(huán)境入手,加大景區(qū)和市容市貌整治力度,開展節(jié)前景區(qū)及周邊環(huán)境專項整治,落實海洋清漂專項行動,切實做到海岸沿線漂浮垃圾日產(chǎn)日清,提升連云旅游整體形象。
“根據(jù)客流量及游客需求,增開連島停車場至在海一方晚間愛心巴士,并彈性延遲閉園時間。”連島景區(qū)副總經(jīng)理蘇琪表示,各家景區(qū)還提前備足一次性雨衣、零食、飲用水以及氣球、文創(chuàng)小禮品,對老幼殘孕等特殊群體制訂個性化服務(wù)方案,全面提升游客的體驗感、幸福感。
此外,連云區(qū)還在凈化旅游市場上下功夫,加強旅游市場綜合監(jiān)管,嚴(yán)厲打擊擾亂市場秩序等違法違規(guī)行為,切實維護廣大游客合法權(quán)益。在連島設(shè)立一線聯(lián)合指揮中心,對涉旅違法犯罪行為保持“零容忍”“零放過”態(tài)度,借助視頻偵查、無人機巡查等技術(shù)手段,實現(xiàn)全天候、全方位監(jiān)管,嚴(yán)厲打擊拉客攬客行為。充分利用自主研發(fā)的智慧計量監(jiān)管平臺,精準(zhǔn)打擊短斤少兩等欺客宰客行為。針對地方特色商品,集中開展工藝品、假日用品專項檢查,嚴(yán)厲查處以假充真、以次充好等欺詐消費者違法行為,切實維護消費者合法權(quán)益。