徐長江
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企業年金作為養老金融以及養老保障體系第二支柱的重要組成部分，在提升員工養老待遇、增強企業人才吸引力方面發揮著關鍵作用。工商銀行連云港分行深入貫徹上級行部署要求，憑借綜合金融優勢，深耕企業年金領域，為企業客戶提供專業化、個性化的年金管理服務，助力企業完善員工福利體系，實現可持續發展。
工作中，該行建立市支行聯動機制，走進企業，做好年金政策宣講工作。對于尚未建立年金的企業，做好年金建立指導工作，宣講年金建立的好處及必要性。對于已建立年金的企業，做好年金持續服務工作，對于企業提出的相關問題，安排專人做好相應解答。通過網上銀行，工行客戶服務公眾號做好年金宣傳推廣工作。同時，開展養老金融服務體驗志愿者活動，通過組織走訪養老金融特色網點、體驗產品、參與適老服務活動等方式，邀請志愿者體驗我行適老化產品和服務，并向身邊其他老年人宣傳。屆時擬通過問卷調研、現場座談、上門拜訪、微信聯絡、電話溝通等方式，收集志愿者對于產品服務的體驗感受和優化建議。
下一步，工商銀行連云港分行將進一步深化以客戶為中心的服務理念，充分利用科技賦能提升效率，結合客戶使用習慣不斷優化企業年金系統，進一步提高客戶使用體驗感。
總值班: 曹銀生 編輯: 賈元元
來源: 連云港發布
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