從大數據停車尋位到行李寄送
從AI導游到文旅直播
云臺山景區的智慧化“轉型”
讓越來越多的游客體驗到
“科技+文旅”的魅力
為“大圣故里”的“文旅+”新篇章
寫下了別樣的注腳
當前正值暑期出游旺季,越來越多的游客選擇自駕出行游玩,來自青島的張先生一家便在花果山景區感受到了智慧停車的便捷,“到了停車場之后,不需要自己去尋找車位,簡直是科技感十足。”在快速找到車位停好車后,張先生豎起了大拇指。今年,“連云港文旅總入口”2.0版本全面升級了智慧交通服務體系,除了實時顯示景區停車動態,還創新應用“5G+無人機”智能引導系統,使車輛尋位時間縮短了70%,為開車前來的游客提供了更加便捷的尋位方式。 除了便捷,智慧景區建設還讓游客游覽起來更“輕松”。過去游覽花果山,想要了解一些歷史遺跡、文化典故,需要聘請專業的講解員,客流量大時,甚至需要等待;而如今,智慧引導的普及,游客可以通過手機小程序中的語音導覽或者是向“孫小圣”AI客服提問,專業、細致的講解變得觸手可及了起來。此外,“孫行者文旅數智人”同步亮相線下場景,不僅能在景區關鍵點位提供智能導覽服務,還可以與游客進行實時互動,趣味十足。 來自安徽的李女士對于智游連云港微信小程序中的AI客服“孫小圣”贊不絕口,當她對著手機中的“孫小圣”智能終端說出需求后,短短十幾秒,“孫小圣”便按照要求,提供出了詳細的游覽計劃,“這可比網上大海撈針查旅游攻略有針對性多了!就連行李都是在花果山的寄送點位存好之后,直接送去定好的酒店,讓我們游客出行更加輕松了!”吳女士一邊看著攻略一邊感嘆道。 這種“輕松游”的普及,源于今年以來景區智慧服務體系的升級。景區以游客需求為導向,不僅在旅游管理服務上實現了智能化突破,更通過一系列創新舉措,讓每一位游客都能享受到貼心、高效的旅游體驗。 連云港文旅總入口2.0版本正式上線,一站式服務生態覆蓋游覽全周期;花果山景區聯合騰訊云打造數智人“齊天大圣”正式接入DeepSeek,成為文旅行業首個擁有“雙核大腦”的數智人;“孫小圣”智能客服融合大模型與本地文旅知識庫,精準應答政策咨詢、交通接駁等8大類問題。 “行李寄存寄送服務”帶來全新體驗,“靜態寄存+動態托運”的雙軌模式讓游客“輕裝出行”成為現實;全面升級智慧交通服務體系,創新應用“5G+無人機”智能引導系統縮短車輛尋位時間;“孫行者文旅數智人”則架起線上線下服務橋梁,讓智能陪伴無處不在。 今年以來,云臺山景區以“智慧景區”建設為抓手,深化“文旅+科技”融合,不斷化解游客“痛點”,打通服務“堵點”,越來越豐富的文旅服務新場景出現,景區服務水平不斷提高,游客滿意度、幸福感也在同步提升,讓游客在“大圣故里”可以盡情享受“詩與遠方”。






總值班: 曹銀生 編輯: 馬靜靜
來源: 連云港發布
