連云港連云區(qū)：創(chuàng)新社區(qū)治理模式 流動(dòng)“紅馬扎”接地氣入民心

【連網(wǎng)】（通訊員 杜寧寧 李倩倩）“天氣開始變冷了，爺爺奶奶早上起床，要先緩一緩，不要太猛……”在江蘇連云港連云區(qū)墟溝街道為民大食堂，志愿者李陽正結(jié)合時(shí)令季節(jié)，精選宣講內(nèi)容，為前來就餐的老年人開展“飯后一刻鐘”宣講。提起為民大食堂，社區(qū)居民張壽英贊不絕口，“這里不僅能吃飯會(huì)友，還舉辦鄰里活動(dòng)，如今，還能學(xué)到不少知識(shí)，我們沒事就愛過來。”

撐起紅馬扎，大家圍坐一團(tuán)，聽志愿者聲情并茂講述最新政策理論，聽老百姓“倒一倒”心中煩悶，你一言、我一語，各抒己見，氣氛熱烈。今年以來，連云區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)基層治理，動(dòng)員社區(qū)黨員、老黨員、老模范、青年團(tuán)員等人員力量，組建“紅馬扎”服務(wù)隊(duì)。每逢傳統(tǒng)節(jié)日、每月10日小區(qū)議事日，拎起小馬扎走進(jìn)社區(qū)，進(jìn)小區(qū)、進(jìn)樓巷，收集“第一手”意見建議，“零距離”服務(wù)居民群眾，極大地激發(fā)了社區(qū)治理新活力。

“紅馬扎”上學(xué)專業(yè)知識(shí)，回應(yīng)“民之所需”

“大姨們，請(qǐng)問，吃不了的飯菜，什么時(shí)候放冰箱合適呀？”在百姓議事場(chǎng)，“紅馬扎”服務(wù)隊(duì)志愿者正用通俗易懂的語言，以一問一答的形式向社區(qū)老人講述著當(dāng)前常見的食品安全、網(wǎng)絡(luò)詐騙、交通安全等內(nèi)容，一時(shí)間吸引不少居民駐足加入。“年輕人知識(shí)更新快，結(jié)合最新的、具體的事例來講述專業(yè)知識(shí)，我們聽了特別受用！”居民王大爺說。

今年以來，桃園社區(qū)百姓議事場(chǎng)、鄰里清風(fēng)園、為民大食堂等陣地?zé)狒[不斷，通過一場(chǎng)場(chǎng)微宣講，大力普及防災(zāi)減災(zāi)、防暑降溫、家庭教育、消防安全、用電安全等科學(xué)知識(shí)，讓老百姓聽得懂、記得住，有效提升了居民的科學(xué)素養(yǎng)和知識(shí)素養(yǎng)，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，先后開展“微課堂”宣講20余次，服務(wù)居民300余人次。

“紅馬扎”上聽理論政策，實(shí)現(xiàn)“聲入民心”

“《中共中央關(guān)于進(jìn)一步全面深化改革推進(jìn)中國式現(xiàn)代化的決定》提出一系列重要改革舉措……”桃園社區(qū)黨委書記劉晶晶通過“紅馬扎”宣講，詳細(xì)講解民生要點(diǎn)。“今天的宣講通俗易懂，我們?cè)诩议T口就能學(xué)習(xí)到理論政策，感覺非常滿足，今后的生活也會(huì)越來越好。”家住南環(huán)路的李恒霞阿姨說。

為了把黨的理論政策“傳”到千家萬戶、“播”到街頭巷尾，緊扣重要報(bào)告，結(jié)合群眾關(guān)心關(guān)切的收入、就業(yè)、社保、醫(yī)改等話題，“紅馬扎”服務(wù)隊(duì)持續(xù)開展分眾化、互動(dòng)化專題宣講，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，在重溫黨史故事、分析時(shí)政熱點(diǎn)事件后，也注重分享自身學(xué)習(xí)“微體會(huì)”，將理論政策講深講透、可行可信，把全會(huì)精神送到群眾身邊、傳到居民心里。

“紅馬扎”上促鄰里和諧，開出“治理良方”

清晨在這里打太極鍛煉，下午能下棋打牌，晚上來遛娃聊天……今年以來，通過人大代表聯(lián)絡(luò)站、有事好商量協(xié)商議事平臺(tái)，桃園社區(qū)對(duì)環(huán)山路上的小亭子進(jìn)行提升改造，曾經(jīng)“無人問津”的地方搖身一變，成為居民愛來愿來的“鄰里清風(fēng)園”。高顏值的公共空間，背后是“紅馬扎”服務(wù)隊(duì)的用心傾聽、及時(shí)反饋、高效推動(dòng)，不斷推動(dòng)為民服務(wù)往實(shí)里走、往深里走。

為進(jìn)一步深化“紅馬扎”服務(wù)成效，志愿者們?cè)诿看涡v之后，還開展“居民說事”環(huán)節(jié)，組織居民們根據(jù)自身困難訴求，現(xiàn)場(chǎng)提出問題，能現(xiàn)場(chǎng)解答的，就由社區(qū)工作人員和志愿者共同為居民答疑解惑，及時(shí)解決居民難事急事；不能現(xiàn)場(chǎng)解決的，志愿者就邊聽邊記，將居民的訴求、問題和建議詳細(xì)記錄，及時(shí)予以反饋解決。自此項(xiàng)活動(dòng)開展以來，“紅馬扎”先后商議解決裝修噪聲擾民、高空拋物、綠化帶修剪不及時(shí)等民生問題60余件。

一把把流動(dòng)的紅馬扎，一頭是人民群眾的信任與期盼，一頭是社區(qū)工作的責(zé)任心與使命感。隨著志愿服務(wù)的深入開展，桃園社區(qū)組建的“紅馬扎”服務(wù)隊(duì)，在聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾、化解鄰里矛盾、推動(dòng)基層治理等方面正在發(fā)揮越來越重要的作用，居民的幸福感也在穩(wěn)步提升。

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