海州人大構(gòu)建民生觀察全域網(wǎng)絡(luò) 20名專業(yè)觀察員精準破解群眾難題

（記者 張晨晨 通訊員 劉琳琳 徐歡）“想找份能顧家的活兒，可身體不方便總碰壁！”今年初，海州區(qū)浦西街道沈圩社區(qū)殘疾人王師傅，在社區(qū)社會事業(yè)發(fā)展觀察點調(diào)研中道出就業(yè)困境。從收集殘疾人群體就業(yè)訴求，到觀察點聯(lián)動企業(yè)打造“殘疾人制衣工坊”、為30余名殘疾人提供按件計酬的就業(yè)崗位，僅用時3個月，這背后是海州區(qū)人大常委會創(chuàng)新構(gòu)建民生觀察網(wǎng)絡(luò)、探索“代表閉環(huán)督事制度”的生動注腳。

　　今年初，海州區(qū)人大常委會聚焦群眾關(guān)切的老年助餐、基礎(chǔ)教育、基層醫(yī)療等20個重點領(lǐng)域設(shè)立社會事業(yè)發(fā)展觀察點，構(gòu)建“點上精準觀察、面上全面掌握”的全域網(wǎng)絡(luò)。這批觀察員隊伍由社區(qū)黨委書記、醫(yī)院院長、企業(yè)負責人及律師等多元骨干組成，依托其行業(yè)經(jīng)驗精準捕捉民生痛點。在制度保障層面，該區(qū)出臺專項工作辦法，建立“區(qū)人大常委會統(tǒng)籌—街道人大工委指導—觀察員履職”三級聯(lián)動機制，通過季度溝通、定期督查，形成“收集—反饋—整改—督查”閉環(huán)，確保問題處置高效精準。

　　在玉帶社區(qū)體育公園，新安裝的太空系列主題滑梯吸引不少家長帶著孩子來游玩。“過去公園設(shè)施老舊、器材損壞后維修滯后，觀察員提出‘10分鐘健身圈需從有向優(yōu)轉(zhuǎn)變’的建議后，政府很快就完成了提檔升級。”社區(qū)居民王女士表示。這一變化源于社會事業(yè)發(fā)展觀察點直報機制的效能——老年助餐社會事業(yè)發(fā)展觀察點推動新增社區(qū)助餐點覆蓋盲區(qū)；科技創(chuàng)新社會事業(yè)發(fā)展觀察點關(guān)于“加大中小企業(yè)研發(fā)扶持”的建議被納入全區(qū)產(chǎn)業(yè)扶持政策；非遺傳承社會事業(yè)發(fā)展觀察點則促進“醋文化+旅游”融合，帶動板浦滴醋銷量持續(xù)提升。

　　社會事業(yè)發(fā)展觀察點更成為風險防范的前哨。截至目前，安全生產(chǎn)、消防安全社會事業(yè)發(fā)展觀察點累計報送風險隱患信息20余條，推動消防通道堵塞、企業(yè)電路老化等問題積極整改；法律援助社會事業(yè)發(fā)展觀察點也發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，如江蘇海晟律師事務(wù)所社會事業(yè)發(fā)展觀察點律師曾介入小區(qū)鄰里裝修噪音糾紛，聯(lián)合社區(qū)業(yè)委會釋法并提出錯峰施工方案，化解居民爭執(zhí)。還協(xié)助業(yè)主與物業(yè)協(xié)商電梯維修事宜，促成維修計劃落地，目前已累計化解群眾法律糾紛15起。

　　為強化成果轉(zhuǎn)化，海州區(qū)還建立“人大統(tǒng)籌+部門響應”協(xié)同模式：對跨部門共性問題召開專題座談會，政策類建議直轉(zhuǎn)相關(guān)部門研究吸納。例如基層醫(yī)療社會事業(yè)發(fā)展觀察點推動全區(qū)衛(wèi)生院開展上門診療服務(wù)，惠及全區(qū)更多高齡、失能、行動不便的老人；文旅部門則綜合觀察員建議，投入專項資金對桃花澗景區(qū)、雙龍井景區(qū)實施科技化運營改造，剛剛過去的暑期，兩個景區(qū)的游客量同比有顯著增加。

　　“社會事業(yè)發(fā)展觀察點通過下沉人脈廣、專業(yè)強的骨干力量，使民意收集效率持續(xù)提升。”該區(qū)人大常委會副主任林秀蘭表示，下一步，他們將繼續(xù)深化社會事業(yè)發(fā)展觀察點建設(shè)，進一步優(yōu)化布局、完善機制、強化成果轉(zhuǎn)化，讓“千里眼”“連心橋”機制持續(xù)為高質(zhì)量發(fā)展賦能。

總值班: 曹銀生     編輯: 賈元元     

來源: 連云港發(fā)布

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