(記者 呂彤彤 通訊員 于欽棟)“以前小區(qū)消防通道總被占,投訴好幾次沒解決,現(xiàn)在不僅通道暢通了,物業(yè)費(fèi)收支也按時(shí)公示,住得踏實(shí)多了。”近日,海州區(qū)居民王女士的感慨,道出了海州區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)專項(xiàng)整治行動(dòng)帶來的民生溫度。自全省部署住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)突出問題整治工作以來,海州區(qū)住建局立足群眾需求,聯(lián)合多部門精準(zhǔn)發(fā)力,推動(dòng)全區(qū)218個(gè)小區(qū)整治物業(yè)“頑疾”,讓居民幸福感從“紙上”落到“實(shí)處”。
物業(yè)安保巡邏“走過場(chǎng)”、公共收益成“糊涂賬”、消防通道堵塞……這些曾讓居民頭疼的“糟心事”,是此次整治的主攻方向。海州區(qū)住建局率先構(gòu)建專項(xiàng)整治體制機(jī)制,成立全區(qū)小區(qū)物業(yè)管理突出問題專項(xiàng)整治工作專班,聚焦物業(yè)服務(wù)履約、公共收益管理、住宅維修資金使用、安全隱患排查等重點(diǎn)領(lǐng)域,啟動(dòng)覆蓋全區(qū)所有住宅小區(qū)的集中整治,全力打通物業(yè)治理堵點(diǎn)。
為確保整治不“打折扣”,海州區(qū)住建局聯(lián)合該區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管、城管、消防等多部門形成治理合力,圍繞“抓規(guī)范、管收費(fèi)、治亂點(diǎn)、優(yōu)環(huán)境、防火患”目標(biāo),對(duì)218個(gè)住宅小區(qū)開展全覆蓋式排查,逐小區(qū)建立問題清單。該局累計(jì)約談17家物業(yè)服務(wù)履約不到位的企業(yè),倒逼服務(wù)質(zhì)量提升,同步向該區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察部門移交潤(rùn)城東方、巨龍花園、秀逸蘇杭等小區(qū)問題線索3條。
目前,全區(qū)住宅小區(qū)排查出的340項(xiàng)物業(yè)問題已整改316項(xiàng),剩余問題均明確責(zé)任單位與整改時(shí)限。其間,海州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局立案查處違規(guī)收費(fèi)案件15起,涉案金額487萬元,罰款117萬元,沒收違法所得318萬元,退還多收水電費(fèi)等價(jià)款162萬元;海州區(qū)城管局處置新增違建41處;消防大隊(duì)立案處罰物業(yè)企業(yè)2家。如今,物業(yè)投訴量顯著下降,居民滿意度持續(xù)攀升。
在此基礎(chǔ)上,海州區(qū)住建局圍繞“三暢通”持續(xù)發(fā)力。暢通維修資金應(yīng)急通道,解群眾“燃眉急”。針對(duì)高層建筑消防安全隱患等緊急問題,該局積極協(xié)調(diào)市住建局出臺(tái)應(yīng)急維修資金使用政策、簡(jiǎn)化審批流程。截至目前,全區(qū)前期排查發(fā)現(xiàn)的61個(gè)高層建筑消防設(shè)施無水小區(qū)中,57個(gè)已完成整改;暢通小區(qū)生命安全通道,守牢安全“警戒線”。該局聯(lián)合海州區(qū)消防、公安等部門開展電動(dòng)車違規(guī)停放專項(xiàng)整治,并加快推進(jìn)充電設(shè)施建設(shè),全區(qū)已安裝充電插口10.24萬個(gè),從源頭上遏制電動(dòng)車充電安全風(fēng)險(xiǎn);暢通群眾共治共享通道,激活治理“新動(dòng)能”。通過聯(lián)合海州區(qū)法院試點(diǎn)打造區(qū)級(jí)“融合法庭”,搭建業(yè)主、物業(yè)、社區(qū)多方溝通平臺(tái),推動(dòng)物業(yè)管理矛盾庭前化解。同時(shí)配合市住建局上線“連云港市業(yè)主公共事項(xiàng)服務(wù)平臺(tái)”,業(yè)主線上即可表決、議事,真正實(shí)現(xiàn)小區(qū)“共建共管共治”。
海州區(qū)住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,該局將持續(xù)鞏固整治成果,進(jìn)一步完善物業(yè)監(jiān)管制度,朝著“物業(yè)費(fèi)收繳率大幅上升、群眾滿意度大幅提升、物業(yè)信訪投訴量明顯下降、住宅小區(qū)違法違規(guī)現(xiàn)象明顯下降”的“兩升兩降”目標(biāo)邁進(jìn)。
總值班: 曹銀生 編輯: 陶莎
來源: 連云港發(fā)布
